报警系统是安保系统的基础，报警服务业在国外先进发达国家已经是一项比较成熟、大众化、普及化的产业，占产业整体收入的份额十分可观，美国2007年安防公司总收入的平均33%来自报警系统。中国的报警服务业起步较晚，虽然市场经历了约20年的发展历程，但与欧美国家相比，还是一项非常年轻的产业。近几年报警服务的从业单位逐步增多，但目前报警产品及服务在安防行业中所占的比重明显偏低。据统计，中国目前报警服务入网的用户仅为100万户左右，而美国入网用户则已达到700万户左右。中国的报警服务系统建设普及率差距甚远，应用范围也仅仅局限在部分安保预算较高的金融机构。
安防设备的投资主要用于保护人员与财产的安全，从一定层面来讲，安防行业的发展属于一个国家财富的积累是密切相关的，只有当某个国家或地区的经济发展到一定水平之后，才会催生出对安防产品的大量需求。按照行业规律(参考第三方报告)，当一国人均GDP 达到3,000 美元时，安防产业将获得较快发展。越是发达的国家或地区对安防产品的需求量越大。美国是世界最大的安防市场，美国的电子安防产品消费占全球的份额过去10年从15%增加到27%。西欧安防技术水平普遍较高，行业管理体制完善，占到全球安防产品消费的22%。而中国的人均GDP在去年跨越了3000美元的大关，这意味着中国的安防消费将进入普及化阶段。作为公共安保主要和最基础部分的报警业的增长将随着安防消费的普及而进入井喷阶段。据预计，到2011年，中国在这一部分的市场规模将达到196亿美元。
从政策上来讲，2010年初保安服务管理条例的出台，为更多的公司切入这个市场提供了全面的通道。这意味着，国外的报警服务公司进入中国再也不用为一纸许可证而发愁。今年6月之前，公安机关将全面推出其控股的保安服务公司，同时国家鼓励民营资本通过受让股权进入保安服务领域。这对于目前报警服务业，无疑是个利好消息。
美国泰科旗下的全球第一报警监控品牌——ADT2006年第一个在中国建立了报警监控中心，从事在一定程度上代替警察功能的收费保安服务，这是泰科第一次将这种全新的安全与消防报警服务模式引进中国。ADT提供的报警呼叫服务，就是将用户端的监控系统与全天候的监控中心相连接，由训练有素的专业人员通过先进的监控设备和技术提供不间断的实时观察、倾听和报警服务。当用户端出现盗窃、烟火警报、一氧化碳、水浸泡、医疗急救等紧急状况时，监控在第一时间得到警报，并迅速联系业主及警察、消防队或救护车等机构，使事件得到及时控制和处理。虽然ADT花了很大的力气来进行中国市场的开拓，但目前其国内客户仅仅局限在少数的高端金融客户，更广阔的市场尚未被挖掘，社会上接警、出警仍然以公安系统的保安公司为主。近几年报警服务业的发展并未出现业界预期的市场效果，无论是这种服务模式还是市场份额都不甚理想，目前在国内也只有少数几家公司在运作。究其原因，我觉得制约中国报警服务业发展的瓶颈主要有以下几点。
1.大多接警中心建设运作模式单一，自筹自建的接警中心硬件设备滞后，还停留在人眼进行全天候监控的阶段，误报和漏报情况频发、影响服务质量、使报警服务的质量大大下降。
2. 售后服务和系统维护不到位。由于缺乏大型企业及厂家的紧密配合，因此系统的日常检测、维修等均难以做到位，造成用户的担忧，减少了市场应用的吸引力;
3.没有规模效应及品牌效应。以美国和日本等发达国家为例，在这些市场上都至少有一两家大型的知名企业，他们拥有庞大的用户群体，创造了良好的社会效益与经济效益，商业化运作发展得非常成熟;[nextpage]
以ADT的接警中心为例，目前最普遍的还是使用人工来对监视器进行全天候的监视，发现异常情况进行报警提醒。科学研究证明，人眼盯住电视墙20分钟之后注意力就会大幅下降，敏锐视角仅为10度，其余只有余光，敏锐观察范围小。且夜晚可视度低，反映迟钝，会造成重要信息的流失。大量的不间断录像，极大的消耗存储空间，浪费时间和资源。据统计，目前安装在公共区域的摄像机约为500万台，这个数字随着平安城市的建设和报警服务业的发展到2011年将达到1600万台。加上各小区、单位自行安装的摄像机，国内装机总量将超过2000万台。数量如此巨大的监控系统全部依靠人眼来进行监测和识别，一方面会耗费大量的人力物力，另一方面在报警质量上也存在较多问题。视频监控系统实现智能化，高清化将是必然的趋势。
智能视频分析要解决的问题有两个：一个是将安防操作人员从繁杂而枯燥的“盯屏幕”任务解脱出来，由机器来完成这部分工作;另外一个是为在海量的视频数据中快速搜索到想要找的的图像。操作人员盯着屏幕电视墙超过10分钟后将漏掉90%的视频信息而使这项工作失去意义;伦敦地铁案中，安保人员花了70个工时才在大量磁带中找到需要的信息。因此基于上述两点，时间就是金钱和生命的接警中心，必须选择智能视频分析系统，智能视频分析系统将在未来成为报警服务监控系统的标配。
智能视频分析产品可以用在视频监控系统中，对视频进行分析检测，如果有不法行为，或者任何触犯设定规则的行为，会立即触发报警，向监视器、手机、或者110接警中心发出报警信号，同时触发指示灯进行报警。使用智能视频分析监控主要有以下几个优势：
• 快速的反应时间 - 毫秒级的报警触发反应时间
• 更有效的监视 – 安保操作员只需要注意相关信息
• 强大的数据检索和分析功能，能提供快速的反应时间和调查时间
目前市场上主流的智能视觉分析产品应用的是目标威胁检测智能视觉分析技术，这是一项十分先进的技术，它超越了不少视频分析厂家使用的视频运动侦测(VMD)技术采用的简单探测运动的方式。与VMD 基于像素来探测运动不同， 目标威胁检测技术基于目标来探测威胁，它所具有的自学习、自适应和自调节能力，以及先进的算法和视觉逻辑提供了无比强大的威胁探测能力。目标威胁检测技术提供了持续不断的全天候监视，可以对视频里的每一寸画面进行自动监控，有效地增强传统视频监控的自动检测能力，提升警戒强度，提高监控效率和自动响应报警，从而实现7×24全天候的持续监控或者针对重要时段的无人值守监控。目前智能视觉分析技术具有多种类型的功能模块，可以适用于各种不同的室内或室外安防监控场合，包括：入侵检测模块、遗弃物检测模块、物品搬移检测模块、自主自动PTZ智能跟踪模块、非法停车检测模块、以及徘徊检测模块。
对于报警服务业来说，因客户的多样性和适用场所的复杂性，目前对于监控产品和监视人员的要求都十分高，这就大大提升了产业的成本。在监控系统中应用智能视觉分析产品，一方面可以大幅减少安保人员的开支，在智能化的监测报警环境下，一名安保人员可以监视多路监控视频，安保人员只需要注意报警提示;另一方面，大大减少误报情况的发生，为客户提供及时、准确的报警信号。
随着平安城市和社区安保工作的建设，大规模的报警服务中心将逐步推广开来，报警服务业在经历了几年的孕育期后将迎来产业发展的春天。从去年的深圳安博会可以看出，安防业正逐步走向智能化、高清化、联网化的道路。智能视频监控与报警服务业的联姻，将势在必行。
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