对于民用市场来说，需求依赖于人们的主观意识，如何引导需求是安防企业所面对的主要问题。目前普通大众的安全意识大多还停留在以门闭户上;小型商铺则还以增加人手、提高警惕来规避安全问题。正如中国电信曹宁所说的：“民用市场的需求还没有被启动，一直在酝酿，没有一个关键的需求引燃点。”
需求的引导与启动让所有参与企业头疼，这意味着要让用户改掉原有习惯并养成新的习惯，说明你必须让客户相信你给他们带来的效益超过他们要付出的价值。“如果要启动家庭的需求，单纯的视频看看家里并不够，可以把家庭的视频拓展到和家人的互相沟通，家庭之间的聚会。”中国电信曹宁谈到，“国外使用监控的家庭很多，用最多的是爱心看护。国外父母与小孩并不在同一房间，夜里父母通过监视器察看小孩的情况;上班时则察看保姆的工作情形;另外家里如果有行动不便的病人或老人，也有视频监控和紧急呼叫。相信这种关怀式的模式在国内也会逐渐引起用户注意。”
和邦腾飞冉权江认为微博等交流方式也会对这一块市场有所推进：“若视频监控的应用很顺畅，家庭的视频录下宠物的一些趣事或是拍下小偷的照片等，而后用户通过微博发布，吸引了朋友的关注，那么也会慢慢的拉动这一块的需求。”
中国电信曹宁则认为民用市场的推广关键在于模块化的循序渐进：“安防的众多产品服务中，会有迫切和可以暂缓的。比如有的人离开家就会经常想煤气关没关，门窗关没关，如果在手机上可以很方便的看到家里的状态，这个服务对用户来说是迫切需要的。那么把家庭安防设备初期导入的模块设定在几个用户迫切需要的功能上，并且让客户知道自己的设备可以扩展功能，用户回去尝试，然后慢慢形成一种使用习惯同时用户间相互交流，如此也会促进市场的进一步发展。”
“在居民区通过专门的推介会、现场演示，以及通过运营商做捆绑式销售，比如捆绑到电话机上或者其他设备上，让用户真正体验到安防产品是他们生活不可少的一部分，可以为他们带来价值，逐步改变用户的消费意识。”豪恩赵金喜提出。看来在引导需求上大家各有见解，但观念的改变并非一朝一夕，需求的引导需要一个漫长的过程，还需要企业付以足够的耐心。
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