据了解，该平台整合了包括公估公司、救援公司、代驾公司等在内的专项服务商，除了汽车道路援助，该平台还可提供如路况查询、年审违章代办、代驾、购买车险等服务，车主和广大民众也可以通过手机APP一键呼入车友援24小时全国服务热线，或通过微信端、PC端服务平台联系援助提供方。
通过车友援服务平台，保险公司可以提高查勘理赔效率和客户满意度;公估公司、救援公司可以获得更多的外包任务;车主用手机下载车主APP后可以随时查询附近的查勘、救援、年审、维修等资源。这个平台极大地方便了车险服务的各方，将对车险服务产生积极深远的影响。
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