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四位大咖解答房开商关于智慧社区落地问题

智慧社区的建设不仅仅是智能技术的简单植入,最重要的是技术与社区应用场景融合,同时,更需要专业的运营和服务团队来支撑。
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  近年来,随着智能化技术的发展,智能化的生活方式正在逐步走进社区,而传统社区由于无法满足智能化需求而面临被智慧社区取代的局面。而且在国家政策的大力支持下,智慧社区的建设更是如火如荼。截止目前为止,仅上海就已经有近千个智慧社区项目落地,但总体来看,智慧社区普及速度仍然占比较低。而且,人工智能、物联网等智能化技术在落地智慧社区过程中,也面临着技术与细分场景相融合、后期维保服务以及整体项目价格、设备品牌选择等关键环节的难题。

  前段时间,a&s《安全自动化》与中国工程招标采购协会联合主办了2019年度首场房地产开发商专场活动——AI创新应用落地智慧社区●家居—资源对接会。论坛主办方邀请了100家全国房产开发商采购部主管和100家智能化集成商工程部负责人以及智能化行业专家、厂商作为现场重量级嘉宾。同时主办方邀请了智慧社区解决方案的领先技术企业海康威视、宇泛智能、阅面科技和上海广拓,从技术赋能、场景定制化应用以及工程实施的角度讲述具有高可行性的技术方案。

  峰会现场,针对当前AI智慧社区项目落地的一些关键问题,房开商及物业公司嘉宾与演讲企业嘉宾展开问答互动,以下为a&s《安全自动化》整理的现场互动实录(内容有删减)。

  上海广拓

  演讲人:上海广拓信息技术有限公司大区经理 丁辉

  演讲主要内容:以“互联网+”数据化方式对社区进行智能化调控和管理

  Q:在已经落地的智慧社区项目案例中,上海广拓整体解决方案是否充分满足了智慧社区实际场景的应用需求?

  A:上海广拓智慧社区解决方案,是结合上海住宅小区的新地标、开发商的需求和社区居民的使用便捷等特点打造的,充分满足了现阶段智慧社区实际场景的应用需求。同时,针对后期项目顺利通过技防办验收、开发商未来数据的应用和对接、居民社区生活的安全便捷等情况进行综合考量,给予完善的综合智能社区解决方案。

  Q:随智能化技术的不断成熟,针对项目后期运营和维保阶段,智慧社区产品和方案如何逐渐迭代和丰富?

  A:智慧社区的方案和产品一直是随着需求向更智能化方向快速发展。产品技术创新一直是上海广拓发展的源动力,产品的更新换代、新产品的研发,都会逐渐融入到新的智慧社区方案中,让智慧社区的方案更加全面化和系统化。

  智慧社区项目不是一次性落地项目,而是分阶段不断升级完善的过程。作为智慧社区整体解决方案提供商,上海广拓提供的业务平台支持安防设备的增减以及实时监控设备运行状态,另外,平台在不影响业务应用的同时,本身可以支持软件系统不断升级和完善。

  宇泛智能

  演讲人:浙江宇泛智能科技有限公司项目总监 周银波

  演讲主要内容:以“人脸识别”为切入点结合新一代信息技术建设智慧社区

  Q: 同行业其他公司的同类型产品相比,宇泛智能提供的产品或解决方案的整体性价比如何?

  A: 在进行实际项目对接时,客户对项目价位、实施周期、设备响应速度、硬件品牌等方面都有要求,因此,根据客户对项目的实际需求,宇泛智能设置了高中低不同档次的智慧社区解决方案套装,也就是说,我们为客户提供个性化定制和档次选配服务,无论是对于整个项目合作还是具体设备选择都是十分民主的。

  Q: 贵公司智慧社区解决方案的差异化优势是什么? 在智慧社区项目落地部署中遇到过哪些关键难点?公司如何应对或解决?

  A:和知名设备厂商合作时,宇泛智能有人脸识别硬件落地的优势,比如和电梯厂商合作,可以通过人脸识别硬件实现梯控。除了硬件,我们还有社区系统,包括楼宇对讲、通道管理以及访客系统等,而且通过后台一个系统打通几个系统,对电梯口、大门口、车库门和单元口统一人脸授权进行把控,打破了一个场景一个系统的传统模式,也就是说,物业管理人员只登录一个系统即可搞定四个出入口系统的人脸监控和管理。

  项目落地最难的问题是售后服务。智慧社区项目不是一次性买卖,我们要做的不仅仅是通过合作把硬件和系统卖出去,更是注重项目后期运维中硬件和系统的售后服务,包括产品的迭代升级和丰富化。总之,我们的观点是保持和社区物业方或运营商持续合作是尤为重要的。

  阅面科技

  演讲人:上海阅面网络科技有限公司联合创始人 宋向明

  演讲主要内容:人脸识别技术开放平台—猎户平台在构建智慧社区生态过程中的重要价值

  Q: 人脸识别技术日趋普及化,进入门槛逐渐降低,导致市场竞争愈加激烈,可以谈下阅面科技人脸识别技术的差异化或者优势在哪里?贵公司猎户平台主要赋能哪些实际价值?

  A: 原来开发一个人脸识别系统,需要选一些硬件和算法去调制开发,因此,整个开发周期需要3个月-6个月,甚至一年时间。而猎户平台可以帮助软件厂商在七天时间内拥有人脸识别功能,而且拥有更加丰富化的创新智能终端产品,使他们能够做出更多的创新应用。另外,猎户平台在设备端层提供统一接口,将门禁、考勤、道闸等设备以及上层的智慧社区服务管理系统对接进来,避免客户重复开发,使厂商更专注自己的业务系统,这就是猎户平台提供的实际价值。

  Q: 刚才您讲了智能机和功能机,是不是猎户平台可以理解为相当于手机操作系统一样,无论是哪个品牌的手机都可以应用?另外,因为客户有不同的应用场景,是否意味着客户需要哪个应用场景,就像现在的手机操作一样,随便下载就可以应用?

  A: 对的,猎户平台相当于手机上的App应用商店的概念,不用担心手机品牌,客户可以下载平台里构建的人脸布控、考勤、通道管理等应用系统。

  Q:传统老小区在智能化方面发挥作用比较有限,但随着智能化需求和政府要求,我们作为开发后端的物业公司,确实面临着老旧小区智能化改造的难题,那么贵公司提供的猎户平台对于老小区的智能化改造有何要求?另外,您刚讲了场景中具有功能性的智能化设备的连接,但是我们集团领导更重视数据而不是现场,因此,我想问,您刚才讲的人脸识别生态平台满足小区智能化的管理的同时,是否也能连接所有的管理软件,也就是与整个大系统对接,从而满足集团中心领导层的管控要求?

  A: 如果原旧小区的系统可以用一卡通系统,就可以无缝对接猎户平台。猎户平台实现的主要功能就是人脸识别,而且基本7天内可使客户拥有人脸识别功能。平台本身是一套API系统,理论上是可以和任何OA系统对接,但是中间要一个翻译系统,不过这只是一个简单的对接,任何一个公司都可以做。

  另外,我要强调的是,猎户平台还有一个优势即平台仅是从中间切入,并不会强权其他公司的一些项目,只是在原来的系统加入硬件设备,使系统具有人脸识别功能,这个改造对原来的系统不会增加成本,而且,对社区管理层来讲,也没有增加新的学习成本。

  海康威视

  演讲人:杭州海康威视系统技术有限公司行业经理 查红光

  演讲主要内容:融合人脸识别、人体识别、行为分析等领先AI算法,为社区提供极致安防守护应用,并结合室内安防、智能家居设备等营造一体化科技华宅。

  Q:请问海康威视基于AI针对物业公司承接的老旧小区改造有什么好的建议?

  A:物业公司承接老旧小区物业可以在两方面做突破,第一点提升物业管理水平从而提升公司品牌形象,第二点为公司运营赋能从而降本增效。针对这两块海康威视都会提供针对性的解决方案做为辅助。

  首先第一点,针对业主,海康智慧物业解决方案可以提供小区一脸通改造方案,即为业主提供便也为小区提升科技感,为物业公司增添科技光环;针对物业人员规范性,基于海康威视AI开放平台通过算法训练,从而实现对物业人员在离岗、睡岗、巡逻路线等进行检测,提升物业人员形象的同时也提升小区安保。当然成本并不会增加多少,可以利用现有的摄像机配合海康AI智能服务器或增补部分前置边缘算法的AI像机来实现。

  第二点,海康威视提供小区联网解决方案,老旧小区只需增补部分AI摄像机用于一键巡检,总部即可足不出户实现对管辖小区的督导、考评工作。基于停车场改造,海康威视也提供车牌识别出入口产品及停车场联网云平台,为物业公司停车场运营降本增效。

  Q: 请问海康威视如何保障联网数据的安全性?

  A: 通过公网实现数据联网相比专网可以在网络这块投入降低很多,不过数据安全性确实也是很多消费者重点考虑的。目前海康威视设备通过公网联网都是通过海康威视萤石云实现的,不仅可以降低网络成本,还可以降低流媒体转发服务器。目前萤石全球在线3000+万用户,4000+万设备在线,从12年成立至今0数据泄露事件。

  编辑总结:

  毋庸置疑,智慧社区是未来发展的大趋势,而且在国家政策的助力和技术的驱动下,智慧社区正面临着空前绝好的最佳发展期,其带动的市场规模产值不可估量。不过智慧社区的建设不仅仅是智能技术的简单植入,最重要的是技术与社区应用场景融合,同时,更需要专业的运营和服务团队来支撑,帮助物业企业更好的连接及服务社区居民,从而加速智慧社区与智慧城市的健康发展。

  因此,无论是技术输出厂商还是整体解决方案提供商,必须从智慧社区实际应用场景的智能化需求切入并融合应用,从全生命周期赋能社区安全、便捷、高效,并且通过产业链合作伙伴深度合作,打通并整合社区关键资源,一方面提升物业管理和服务水平以及助力降能增效,另一方面,提升社区居民对智慧社区的体验度和感受度。


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