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调查:新冠疫情下,美国用AI追踪社交距离和戴口罩

这类举措对企业保持开放性来说很重要,使他们能够向工人、客户、保险公司及监管部门证明他们的安全举措实施到位。同时,路透社采访的16家视频分析公司都表示业务增长,并且对算法产品进行了更新升级。

  据路透社报道,在新冠肺炎疫情期间,有许多美国商店、工厂都为现有的摄像机部署了AI软件。这些AI设备主要用以识别戴口罩、人群聚集等行为,从而敦促人们遵守健康准则。

  路透社对多家企业、AI创企进行采访得知,这类举措对企业保持开放性来说很重要,使他们能够向工人、客户、保险公司及监管部门证明他们的安全举措实施到位。同时,路透社采访的16家视频分析公司都表示业务增长,并且对算法产品进行了更新升级。

  在这种背景下,也有另一种声音,除了北美老生常谈的隐私安全问题,比如算法识别的准确率、疫情防控的场景化需求等问题也成为反对者的关注点。

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  一、企业纷纷落地AI摄像机。致力复工位于芝加哥的Pepper Construction副总裁Jen Suerth说:“我们真的不希望因为安全措施不到位,而被州长关闭所有业务项目。”该公司本月推出了SmartVid.io的软件,以检测伊利诺伊州迪尔菲尔德的一个Oracle项目中的工人分组。

  另一家公司Samarth Diamond,则计划在其印度的抛光厂重新开业后尽快从Glimpse Analytics部署AI。另外,RPT Realty旗下的两个位于密歇根州的购物中心也将在未来两周内实现AI观察。

  但是,一些技术顾问却警告企业,不要再混乱时期引入新技术,选择一些能扛过这几个月的工具就好。同时,一些关注个人追踪隐私的倡导者也在施加阻力,希望限制企业使用AI技术。

  二、软件不容易出错,比人工成本低下。路透社采访了16家视频分析公司,其中许多年收入几百万美元的初创公司,都因新冠肺炎疫情而更新了产品。他们大多数工作是优化计算机视觉算法,在图像库上训练算法,使识别率达到80%或更高。

  几个公司客户表示,计算机视觉技术更新每年需要花费1,000美元出头,只需要分析现成的摄像机里面的数据就好,比专门负责守卫人员的薪资要便宜很多。而且,这也可能更安全,因为一些强制疏散的警卫与抗议安全措施可能会引起认为冲突,非接触式的操作可能减少摩擦。

  Pepper Construction公司的Suerth说,由于目前人流不大,其SmartVid系统尚未警告拥挤问题;不过随着更多工作人员的到来,公司也会根据情况做调整,提出更新算法的需求。Suerth说:“软件比人更不容易出错,而且我们看到的准确率真的很高。”Samarth Diamond公司的经理Parth Patel也说,当该软件识别出其4,000名工人在繁忙区域聚集在一起的地点时,他可以调整程序。

  三、数据用途多,可以识别打喷嚏。RPT Realty公司首席执行官Brian Harper告诉记者,过去几个月来,它在旗下的两家露天购物中心使用摄像头软件来统计游客人数。该公司正在评估5个购物中心租户是否遵守了减少的入住率规定。

  同时,RPT Realty公司还计划通过使用初创公司WaitTimes的技术来分析等待排队进入商店的人群,以帮助消费者决定何时购物,这种现象在疫情期间已成为社会“非接触”的一部分。

  Harper说:“各种各样的数据都会有应用价值。”计算人们之间的距离是否有1.8米,以及检测口罩,这些都是目前正在测试和加速推出的新用途。一些初创公司甚至承诺可以识别打喷嚏和咳嗽,这一说法引起了一些专家的怀疑。

  四、其它声音:算法的可信度引怀疑前谷歌地图产品负责人Vinay Goel说:“大多数解决方案都将处于未知领域,没有经过验证的记录,很可能会出现误报和bug。”

  一位零售咨询师表示,除了成本,企业还担心人工智能会引发太多无关问题的报告,比如一家人在过道里走得很近这种情况怎么应对?

  一家名为Indyme的零售商技术供应商公司透露,其客户更喜欢功能较基础的AI摄像机,可以在入口处统计人数,并且识别到大家离得太近时能够自动提醒:“为了安全起见,请保持6英尺的社交距离”就好。


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