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安防用户选择品牌趋向分析

质量第一,用户至上!
资讯频道文章B

  近日,天猫、天猫精灵IOT及家装设计平台躺平设计家,联合发布了《2020下沉市场智能家居消费》,指出三线以下的中国正在加速“智能进化”,下沉市场已经超越一二线成为主力消费市场。

  消费者越来越追求消费智能化,这种智能化消费理念与智能技术的日益发展和普及息息相关。尤其在智能化技术早早落地的安防行业,用户对安防产品的选择,智能化也是一大重点。与前些年对人工智能等新兴技术的陌生感不同,随着人工智能技术不断下沉应用,智能时代下的安防用户已经被市场教育过,对于安防产品及解决方案的选择也越来越趋于理性。但不可否认,即使当下市场已经较为理性,但安防用户对产品及解决方案的选择,依旧没有规律可言。

  总结看来,智能时代下,安防用户对产品及解决方案的选择,具体有以下考虑:

  1、 品牌效应

  百度百科对品牌效应一词的解释是:品牌是商品经济发展到一定阶级的产物,既是品牌为企业带来的经济效应,也是商业社会中企业价值的延续,其得以迅速发展在于品牌使用给商品生产者带来了巨大经济和社会效益。可以这样说,品牌是企业有效的推销手段。

  而与其他行业一样,安防用户对产品/解决方案的选择,依旧很大程度上受品牌的影响,也就是所谓的品牌效应。目前安防龙头企业已经趋向稳定,品牌优势在竞争中的有利地位也逐步被业内人士所认可,企业之间的竞争也逐渐表现为产品的竞争、品牌的竞争,

  当前业态下,视频监控依旧是安防行业的主流产品形态。毫不夸张的说,对于安防用户来说,如需采购视频监控摄像机等硬件产品,海康威视以及大华股份一定是他们的优先选择,头部厂商的品牌效应日益显著。不过,除了海康威视和大华股份,其他品牌在未来所将带来的价值一样不可估量。去年大举宣布进军安防行业的华为、紫光华智是最典型的例子。与海康威视以及大华股份安防巨头的单一身份不同,华为在全球范围来拥有多重身份,其品牌知名度也比上述两家公司强得多,由其品牌带来的价值效应将给海康威视、大华股份带来不少冲击,传统安防巨头将迎来劲敌。

  除了安防硬件产品市场,我们再来谈谈新兴安防技术市场,当前人工智能是安防行业主流的智能技术,尽管传统安防巨头拥有较大的存量优势,但人工智能技术还不是他们的王牌。术业有专攻,在这种时代背景之下,人工智能公司迅速成长了起来,但尽管如此,用户在对人工智能公司进行抉择时,第一选择项应该是AI四小龙公司,那些鲜少露面的人工智能公司,胜算比较小。

  尽管品牌效应不是企业效益的“招财神”,也不能主宰企业的成功与否。但必须承认,品牌效应一定会带来更大的用户市场,为企业带来更多的收益。

  2、产品性能与需求匹配与否

  这类用户对于品牌的选择较为理性,就算产品品牌并不出名,但该产品的某项技术或者方案恰好与用户需求相匹配,也将成为用户的第一选择。这点主要取决于不同场景对产品的性能大不相同。以红外热成像行业为例,这个侧重于工业垂直领域的较为“高冷”的行业,因为新冠疫情的爆发,瞬间成为安防行业的“香饽饽”。

  最全面的技术解析表示,红外热成像技术运用光电技术检测物体热辐射的红外线特定波段信号,将该信号转换成可供人类视觉分辨的图像和图形,并可以进一步计算出温度值。于是,在这场疫情攻坚战中,红外热成像设备在进行远距离,大视场高清视频监控的同时,更被广泛运用在疫情筛查一线中对高热人群作出精确筛查。发热是新型冠状病毒肺炎的表现形式之一,红外热成像设备通过对人们将进行体温快速筛查,一旦某人体温超出超过37摄氏度的人员,将进行人工体温测量,以及进一步病情确认工作,做好疫情防控工作。

  与此同时,更多人工智能技术开始与红外热成像技术相结合,如兼具热成像精确测温技术在内的AI人脸识别测温仪,将热成像精确测温技术与可见光人脸识别技术完美结合,自动排除干扰人体测温的因素,只针对人脸额部测温,并实时将温度叠加显示在真彩人脸影像上,做到人脸和温度即时可见。

  由此可见,不少用户或者行业对于安防产品的选择,很大程度上还是立足于场景,产品的性能是否与场景需求契合。

  3、从众心理

  安防行业的从众心理与我们熟知的从众心理并不相同,这种从众心理主要体现在产品性能及技术方面。一般而言,结合新技术的产品一般能成为市场“爆品”,但如果忽视了场景的依赖性,新产品并不能真正体现出价值。

  此外,安防用户也时刻关注安防技术的进展,出于好奇心,内置新技术、具有新技能的安防硬件产品一般会受到用户的青睐。但这种产品能否受到市场的青睐,用户体验感才是考量标准。

  4、低价产品

  安防是一个时刻与安全挂钩的行业,出于安全考虑,安全性能较高的产品一般是用户购买安防产品时的首要考虑因素。但是,如果两款产品安全性能、售后服务等基本一致,只因外观差异而导致产品价格大有不同,出于成本考虑,大多安防用户还是会选择进购安全性能高但价格较低的安防产品。因为在安防行业,用户对产品性价比的需求往往高于对产品颜值的需求。

  5、产品安全及隐私要求

  不少行业用户对产品安全及隐私要求极其看重。以当下最为流行的人脸识别技术为例,随着AI技术不断地成熟,中国已经进入了全面“刷脸”时代,安防行业的各类人脸识别应用也已经成为了常态。但这种常态的背后,人们对于人脸识别的隐私担忧,也不断凸显出来。

  新京报一份关于“公众对人脸识别技术的体验和态度”的调查报告显示,超八成受访者反对公共消费场所使用人脸识别;48%受访者在门禁考勤时被强制使用人脸识别;96%对个人信息、数据安全最担忧。而说到底,人们对人脸识别应用的担忧,还是在于人脸隐私被侵犯,安全无法得到保证。

  而为了最大程度保障人脸识别技术的安全性,去年十月,我国《个人信息保护法(草案)》在中国人大网公布,开始向社会征求意见。草案第二十七条对公共场所中的图像采集、个人身份识别设备问题作出了进一步规范:“在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备,应当为维护公共安全所必需,遵守国家有关规定,并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、个人身份特征信息只能用于维护公共安全的目的,不得公开或者向他人提供;取得个人单独同意或者法律、行政法规另有规定的除外。”此次发布的《个人信息保护法(草案)》,尽管没有明确提到“人脸识别”,但“图像采集、个人身份识别设备”显然包括了人脸识别。且在当下,公共场所下的图像采集、个人身份识别设备,是人脸识别技术广泛使用的核心载体。

  但目前看来,《草案》的力度似乎还不够,或许其还应该对谁可以安装图像采集和个人身份识别设备,需要什么样的批准程序,由谁来批准”等问题进行规范,同时要注意防范信息过度收集问题。不过值得肯定的是,《草案》的出台,将规范人脸识别应用在公共场所的使用,进一步保障公民人脸隐私安全。

  不止在中国,数据安全隐私是全球关注的重点话题,企业需要对旗下安防产品及方案的安全性保持高度警惕和敏捷,并通过技术或各种手段提高安防产品及方案安全性。而安防企业在加强自身信息安全保护工作的同时,也带动了整个安防行业网络与信息安全水平的提高,安防用户在使用相关产品是更为安心。

  小结:

  互联网时代的繁荣让“用户至上”的理念成为了行业风向标,颇有“上帝就是顾客”的王者风范。由此可见。用户之于安防行业以及全行业发展的重要作用。

  而进入智能时代,“百家争鸣”已经成为安防行业的真实写照,安防企业要想占据更大的市场,吸引更多的用户群体,仅靠品牌进行营销并不够。安防企业应该在不断提升自身产品/解决方案的基础上,捕捉不同用户的不同需求,为用户打造定制化产品,再在品牌宣传上下功夫,唯有此才能俘获更多人心,在激战中找到生路。

  AI赋能千行万业,这是安防发展的最大契机。而在这大契机下,安防企业企业一定要聚焦场景,结合企业自身优势,塑造核心竞争力,才能把握住最佳时机,让机遇变现,在全球市场中才能拥有更多的话语权!

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