公安指挥中心110接处警系统解决方案 - 安防知识网

110接处警系统集成通信及计算机网络支持层南山公安指挥中心110接处警系统是以综合通信技术(网络、有线、无线)为纽带，以警用地理信息系统为基础，以接处警应用为目标，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息平台。它可完成110报警的快速反应，提供动态警用信息。

【安防知识网】110接处警系统集成通信及计算机网络支持层南山公安指挥中心110接处警系统是以综合通信技术(网络、有线、无线)为纽带，以警用地理信息系统为基础，以接处警应用为目标，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息平台。它可完成110报警的快速反应，提供动态警用信息。

　 一、系统总体设计

　　1. 系统功能模块的组成

　　调度模块接警模块处警模块电子地图模块录放音模块监督模块查询模块

　　110接处警系统集成通信及计算机网络支持层南山公安指挥中心110接处警系统是以综合通信技术(网络、有线、无线)为纽带，以警用地理信息系统为基础，以接处警应用为目标，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息平台。它可完成110报警的快速反应，提供动态警用信息。系统由以下部分组成：

　　(1)110接处警模块;

　　(2)GIS地理信息模块;

　　(3)GPS模块;

　　(4)视频信息管理模块;

　　(5)固定点/旅馆业报警监控模块;

　　(6)系统管理模块;

　　(7)与用户其他应用系统的接口。

　　2. 接处警系统

　　(1)接处警系统流程图

　　·通讯调度：由程控交换机PBX(语音板卡)、ACD、坐席数字话机等组成，联接公网和专网，实现报警电话的接入、指挥调度和基于CTI的语音调度，使语音与数据完全集成。

　　·系统接处警台：当有报警电话打入时，系统自动读取主叫号码、用户姓名、装机地址三字段信息，并显示在接处警台上。同时，系统自动弹出接警单，接警员即可进行相应报警内容的填写。若是二级接处警模式，本系统则分别提供接警单和处警单。接处警完毕后系统对接处警单进行保存。

　　·录音录时：系统可对110报警电话进行实时录音、录时。语音信息将存储在数据库中，可供查询、重放、删除。

　　·固定点、旅馆业报警：系统接警台集成固定点、旅馆业报警的接警功能。当有固定点、旅馆业报警发生时，系统自动获得报警点的详细信息。

　　·地图自动定位：通过通信服务器获得主叫电话装机地址信息，地图台根据此信息自动定位到地图上的这一点，从而节省了接警时间。

　　·统计分析：统计模块根据用户要求，为用户提供更为详细的查询，包括每个接警在某个时间段内的接警量，每个处警单位在某个时间段的接警量，各种报警类型在某一时间段内的报警情况等查询。并提供任意查询功能。

　　·系统监督：监督台主要是监督模块，一般设置在班长台上(无班长台的也可在授予监督权限的接警台上设置此功能)。此模块可查询当日所有有效接警、各接警席位状态、各种警情发生的数量，还可打印公安常用的接警量统计图。

　　·系统维护：主要包括系统登录、系统工作模式、专业数据库维护、电子地图维护及用户权限设置等功能。

　　·多系统接口：系统支持GPS报警、安防报警、旅馆业报警、网络报警等的接入，实现与户籍、刑侦、要情等系统的无缝联接。[nextpage]

　　二、系统支持平台

　　1. 操作系统

　　1. 操作系统

　　公安指挥系统作为一个多任务综合信息接收处理系统，在操作系统的选型上，应选择多任务多用户操作系统。同时考虑到不同规模公安指挥部门的应用需求，也应满足跨平台应用。为此，系统既有支持WINDOWS的版本，也有支持 UNIX、LINUX等操作系统的版本。其中基于WINDOWS的版本更适合于中等规模城市。

　　2. 数据管理系统

　　系统支持多种数据库格式。鉴于公安指挥应用对空间数据及对数据安全性、可*性的要求，各级机构可选择相应的数据管理软件。

　　3. 地理信息支持平台

　　系统的地理信息平台软件可采用MAPINFO平台或ArcINFO平台。

　　·录音录时：系统可对110报警电话进行实时录音、录时。语音信息将存储在数据库中，可供查询、重放、删除。

　　·固定点、旅馆业报警：系统接警台集成固定点、旅馆业报警的接警功能。当有固定点、旅馆业报警发生时，系统自动获得报警点的详细信息。

　　·地图自动定位：通过通信服务器获得主叫电话装机地址信息，地图台根据此信息自动定位到地图上的这一点，从而节省了接警时间。

　　·系统维护：主要包括系统登录、系统工作模式、专业数据库维护、电子地图维护及用户权限设置等功能。

　　·多系统接口：系统支持GPS报警、安防报警、旅馆业报警、网络报警等的接入，实现与户籍、刑侦、要情等系统的无缝联接。