【安防知识网】ATM机以其使用方便、快捷，并可节省持卡人时间等优势受到办理个人金融业务者的一致好评。但却因点位数众多且分散，无法及时了解到所有点位的情况，因此近几年，ATM机犯罪事件频频发生，安防系统在其中就扮演着不可忽视的角色。

　　2009年11月18日零时44分左右，湖南怀化市工商银行城中分理处一台ATM机旁，一名穿红色外套男子形迹可疑，被巡逻人员发现。经检查ATM机外部，发现该ATM机出钞口挡板变形，有被撬过的痕迹。据了解，从08年底直至此次事件发生，怀化市共发生100多起利用ATM机作案或破坏行为。

　　当然，这仅仅是其中极其微小的一个案例。由于ATM机具备网点众多、分散、安保力量薄弱等特点，近年来不少犯罪分子“钻空子”，意图从ATM机处下手，盗取他人钱财。正如北京声讯电子有限公司系统集成部副总经理张长虹所表示，银行的犯罪案件70%-80%都是发生在ATM机上，其是在银行网点中犯罪率最高的。而据国际权威机构统计，全球每年因信用卡诈骗及与ATM有关的电子犯罪导致的损失高达10亿美元，因此作为技防手段的安防系统，就在其中扮演着甚为重要的角色。

　　点位增长速度快，需求量大

　　从1986年中国第一台ATM机在中国银行珠海分行投放至今，ATM机以其大量减轻工作人员负担、缩短持卡人等待时间、办理业务快速等优势，成为人们生活中不可或缺的部分。

　　近几年，随着金融机构的市场意识增强，各银行对于ATM机所能带来的便利性以及快捷性开始重视，并加大对各种自助银行的投入。据中国银行业协会发布的《2008年度银行业改进服务情况报告》显示，2008年末全国银行业金融机构自助银行总量达到35873个，比年初增加53.12%。自助设备总数达到223434万台，与年初相比增加39.41%，其中ATM机保有量已从2007年底的13.8万台迅速上升至约19.2万台，年增长39%，高出上一年度25%的增长率14个百分点。

　　各大商业银行对ATM机的投入始终处于一个快速增长的阶段，不断加大投放力度。据以色列瑞斯可有限公司上海代表处销售经理包践介绍，ATM机在沿海已极为普及，但在中西部还仅是刚开始，因此不少商业银行加大对中西部地区ATM机设备的投入。而据中国银联预测，2010年我国ATM机保有量将会超过20万台，到2014年左右，我国城市地区ATM市场规模约为41万台，平均每年增长率保持在20%左右。

　　当然，各商业银行投入ATM机并不仅仅纯粹是为了增加用户的便利性，而其所带来的利润也是相当可观。如工商银行在2005年ATM机交易总金额突破5000亿元，ATM机交易量达16.2亿笔，其中结算类交易量8.34亿笔，同比增加3.08亿笔。另外以跨行取款服务为例，中国银联有如此规定：持卡人在他行ATM机上成功办理取款业务时，无论同城或异地，发卡行均按每笔3元的标准向代理行支付代理手续费，同时向银联支付每笔0.6元的网络服务费。截至08年底，工行的ATM机，仅跨行服务一项，为其带来每年至少2.2亿元的收入。

　　但ATM机在个人金融服务方面的便利，为银行免去一定负担及获得不少利润的同时，却因其不易管理、点位多且分散等因素的存在，成为犯罪案件高发的部位。招商银行上海分行技防主管张骏表示，对于银行来说，自助服务设备是目前相对比较集中，且无法、也不敢忽略的部位，因此该行对ATM机等自助服务设备的安全防范主要采取“以物防为基础，以技防为主导，以人防为补充”的策略。

　　据了解，ATM机包括自助银行与离行式两种形式，其中离行式多安装在人流量较大的商业区、住宅区及医院等部位。因此在ATM机周围除有部分保安人员外，其自身还设有实体安保措施。如采用加厚钢板做ATM机身、穿墙式ATM机则在墙体浇筑钢筋;键盘处增加拱盖，防止犯罪分子加贴假键盘;插卡口增加绿色卡口，防止人为加装假读卡器等。上海市公安局还要求自助服务设备安装隔间实体防护装置(如屏护门)，为客户提供独立的操作空间，并实现自动语音安全提示系统。

　　不过，声讯电子张长虹则认为，实体防护虽可起一定作用，但随着现在高科技犯罪事件越来越多，物防在某些时刻并不是特别管用。而技防则是要解决这方面的工作量。正如招行张骏所称，鉴于其“自助”应用的特点，招行要求安全防范应能够“自主”实现绝大部分的防范职能。

[nextpage]　　视频监控与防盗报警，加强ATM机安全等级

　　据深圳市天盈隆科技有限公司产品管理部经理张飞介绍，现阶段各金融单位对自身生产安全管理机制日益重视，各个金融、银行单位及其营业网点、ATM机均安装了视频监控系统和防范报警系统，在增强银行系统自身的安全防范能力的同时也提高了银行系统的服务品质。

　　视频监控系统

　　视频监控系统在其中发挥着相当重要的作用。声讯电子张长虹解释说：“银行对ATM机的监控非常重视。通常每台ATM机会安装3个点位的摄像机，其中一个用于监看人脸，可看清人的面部特征等，即面部摄像机;一个则监看出/入钞口、插卡口，即出钞口摄像机;另外一个则用于监看加钞间，以免工作人员出现夹带、贪污等现象，通常称为装钞门摄像机。此外，在ATM机的周边区域(上方或墙壁)，也会安装1-2台固定式枪机，监看整个取款的环境，称之为环境摄像机。”

　　其中面部摄像机与出钞口摄像机，常采用针孔式，当有人接近ATM机或出钞口部位有动作时，相应摄像机(人像或出钞口)就开始录像，对于有效的ATM交易，系统将交易卡号等信息叠加到录像图像中;而当ATM机保险柜被打开时，系统将启动装钞门摄像机，对现金装填区录像。

　　由于ATM机安装情况及周边环境，部分捕捉的画面质量较差，导致发生不法事件时，看不清犯罪嫌疑人面部特征，无法取证。因此在安装摄像机时，要充分考虑取款人取款时面部采光充足及自助银行夜间光照亮度，以免出现人脸过亮或过暗的情况。解决这种情况不仅需要注意ATM机的安装位置，也可选用具备宽动态功能的摄像机，以提高视频画面的图像质量。

　　上海卓扬科技有限公司市场总监张木兰表示，从整个行业来看，目前银行ATM机仍是以传统监控为主。其中60%-70%为传统监控，实现本地存储;20%-30%是在传统监控中加入了网络监控，既可以本地存储，又可以进行网络传输。银行已经从以前的“看得到”发展到“看得明白”，此种方式是在不影响传统监控的情况下，加入网络存储，这就对担负存储任务的DVR提出要求，如需具备双码流等。

　　如成都三泰电子推出的网络数字视频录像机，不仅采用嵌入式操作系统和MCU嵌入式技术，还支持ATM交易信息叠加功能。具有数字视频录像和数字视频监控服务功能，其可以独立工作，支持4路视音频输入，第一通道能最大支持DCIF分辨率的实时编码，其它通道能最大支持CIF分辨率的实时编码，并且支持2路通道同时回放，支持文本叠加。除此之外，还有其它厂家，如蓝色星际等，也提出相关的专门针对ATM机监控的产品。

　　浙江大立科技股份有限公司工程师张继龙对此总结道：“目前各厂家所提供的针对ATM机管理系统基本相同，都是专门针对银行需求设计。多采用高速嵌入式微控制器和嵌入式操作系统，当摄像机被遮挡黑屏或无输入时会发出报警信号，防止有人恶意遮挡或恶意损坏摄像机;具银行卡号、交易信息等叠加和卡号查询功能，使得检索非常有针对性;在密码输入区域进行遮挡，确保用户信息安全，还具备网络告警功能，主流厂家基本都可以实现。此外，一些厂家还集成LCD小屏幕，免去外接输出设备的麻烦。”

[nextpage]　　防盗报警系统

　　在一些新闻报道中，不乏见到有个别人因ATM机无法取款或其它一些原因，对ATM机进行砸、踢、敲击等动作，这在一定程度上，会对ATM机本身产生破坏。

　　因此，在ATM机内部，会安装一些报警系统，如震动探测器、微波探测器等。当ATM受到低频重敲击/高频轻敲击或摄像机被遮盖超过10秒时，系统启动录像并输出报警信号，以提示后台的监控人员。

　　据以色列瑞斯可包践介绍，目前ATM机内部所安装的震动探测器，可使用AB胶粘贴在钢板上，通常是一个面上安装一个，可以保证在不同方向震动ATM机时，都会灵敏的感应到，及时发出报警信息。

　　而视频监控与防盗报警系统，已逐步实现整体互联。成都三泰电子实业股份有限公司研发中心经理周聪俊表示，最早ATM安防方案可能仅限于ATM机本身的震动感应、设备箱开启的状态，后来逐渐做到监控、报警和视频信号的联网。现在已有综合应用平台，可对视频图像进行分析，对ATM机上安装异物检测，对自助银行的环境内声音、视频信号异常进行检测，甚至对ATM机本身工作状态检测。

　　大立张继龙认为，ATM机安防系统需要解决的根本问题是银行与储户的利益纠纷，有了安防系统的存在，可重现事发当时的现场情况或相关情况，给第三方的正确判断提供重要的事实依据;还可解决不法分子使用暴力对ATM机进行破坏、恶意改造以及张贴广告，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。

　　联网与智能识别，深化防范行为

　　联网监控

　　由于ATM机点位数众多且分散，这会给银行自身的管理带来困扰，引起不便。

　　正是基于此，现阶段银行已基本将ATM安防系统利用银行内部的生产网连接，实现监控中心ATM远程集中监控、回放、报警管理、语音对讲等主要管理功能。大立张继龙对此解释说：“在行式ATM机可使用RJ45网线或光缆直接连接到银行内部网络，与服务器进行交互，用户操作过程中反应比较迅速;离行式ATM机由于距离银行较远，可使用PPPoE、交换机或者路由器，通过电信网络或ATM机专网与银行服务器进行交互，但用户在操作过程中需要等待一段时间才能完成操作。”

　　招行上海分行张骏表示，目前其银行已对有条件的自助服务设备实施远程联网监控，3G网络条件成熟后，还将对有线形态难以接入点通过无线方式实现联网监控，但无论联网模式如何，其最终归结到统一的中心管理平台上，平台可通过“心跳检测”等功能模块，实现前端设备的自动管理，也可通过多传感器或智能模块的扩展，满足不同环境下的安防应用需求。

　　以色列瑞斯可包践表示，通常每家银行都会设置自己的小中心，当出现报警信号时，可同时发送给银行自己的监控中心和110指挥中心;也可先发送至银行监控中心，待核实后再发送给110指挥中心，以免因误报致使出警频繁，从而保证报警的准确率更高，但会耽误一定处理时间。

　　虽不少银行对联网已较为重视，但实际中，现在实现联网的多联网范围较小，以单个营业厅或者支行的联网为主，暂时无法实现上级(如省行)对下级(如市行)的二级或多级联网。业内人士表示，银行的网络环境较为复杂，数据传输网络既有VPN(虚拟专用网络)，也有专线网络，且覆盖面较广，全国各地各级的银行都在实行联网监控，涉及范围比较广;另外，设备各类繁多，资源整合成了联网的主要障碍，并且还没有一个统一的规划和管理，但又有急迫的实际需求。

　　除此之外，北京智安邦科技有限公司通用市场产品部经理杨达也表示，各种ATM机已有网络化功能，联网对银行而言非常重要，自助银行、ATM机尤其需要和营业网点的监控点联网。但如此一来，每一个点都需要一条单独线路，联网费用将会非常庞大，无形中增加项目成本，同时一些二、三线城市网络环境还不成熟，一定程度上影响联网进度。因此，在实现联网监控过程中，这些都有待进一步解决。

[nextpage]　　智能化

　　面对点位众多的ATM机网点，后端的管理人员需要从如此众多的监控录像中及时察觉到出现问题的具体位置，实属不易。招行上海分行张骏表示，金融技术的发展和其它各类技术的进步一样，必然是把“人”推向后台，前端则将为自主或自主服务所替代，因此无法再依赖传统的人力去严防死守，需要更多的依赖技术手段，特别是具备智能分析能力的安防方案，而对于银行来说，自助服务设备将会是智能化安防系统的主要“战场”。

　　智安邦杨达也表示，用户目前迫切希望ATM智能化安防系统能进一步替代原有的普通安防系统，同时完善智能算法部分，使之具有高适应性、高稳定性、可复制性、易操作性的标准化系统。

　　根据这一需求，目前有不少安防厂家均针对ATM机提出智能化解决方案。如蓝色星际最新推出的高清ATM专用智能型数字硬盘录像机，可针对ATM监控环境，自动分析提取视频图像中的关键信息，并在异常行为时联动报警和录像。其可识别面部遮盖，自动侦测和提前防患头部伪装犯罪的出现;并具备特定警戒区域保护及黑暗场景运动捕捉、特定警戒线保护、可识别运动方式等功能，减轻工作人员负担。

　　据了解，目前在部分银行，已经开始进行智能分析的试点。其主要包括三种模式：一是由银行导出原始的图像，将其交给智能识别厂家，由其根据ATM机的具体场景调试参数，以研发出最适合银行需求的产品;其次是银行专门为智能分析装一路摄像机，其图像专门用于后端做智能分析;第三种则是在ATM机的场景中进行实际应用，原有的1路图像分为2路输出，其中1路是传送至银行的监控中心，另一路则传送至智能系统，专门用于视频分析。据卓扬张木兰表示，目前在ATM机的智能应用中，已可实现非法张贴、非法加载键盘读卡器、非法安装摄像头、取款超过一定时间报警、非正常人脸报警等功能。

　　“银行也逐渐认识到这是一个非常好的产品。但其毕竟是属于机器的识别，无法与人眼相比，在一定程度上会产生误报信息。若误报率过高，在无形中会给银行增加负担，因此智能识别实际上是一把双刃剑。”声讯电子张长虹对此如此表示。

　　对于银行来说，误报率是一个非常重要的问题，若一天出现2、3次误报，这会给银行造成非常大的困扰，因此，其虽对智能分析有一定认可度，但因技术仍有缺陷，导致他们还在观望，因此，这就需要技术进一步提升。三泰电子周聪俊表示，智能分析作为监控的补充完全可进行实际应用，毕竟值班人员平时漫无目的的查看图像，现在这些技术可提醒值班人员重点看有可能发生异常的视频图像。而随着算法的研究，其准确性还将大大提高。

　　结语

　　ATM机安防系统将朝着智能化、高清化方向发展。天盈隆张飞表示，智能识别在ATM机的应用刚起步，面临许多技术瓶颈，智能识别依赖于高清摄像机的支撑，高清技术的发展必将引领智能识别领域的发展。

　　除此之外，声讯电子张长虹认为，无线通讯人员定位技术的应用也会在ATM机中产生一定的作用。随着手机实名制的推行，当在ATM机旁安装这种探测技术，就可探测出持卡人的手机号码、姓名、序列号等信息，一旦发生违法案件时，就可通过无线通讯技术，定位犯罪嫌疑人的当前位置，以快速抓获嫌疑人。