系统总体设计
根据上述情况,我公司为某银行安防监控系统选择了模数混合系统。系统分为金融前端系统、网络传输系统,中心系统三个组成部分,整个系统采用网络数字高清管理平台为核心,前端网点采用自成系统,依托金融专网与上级中心进行联网监控。总体设计严格遵循用户要求和行业规范,满足用户功能需求,提高防范管理效率。
前端系统
金融营业网点是一个进出人员频繁复杂、流动量大的公共场所,ATM机24 小时全天候开放,随时都可能有突发事件发生。所以,必须对银行内部和周边进行合理的摄像机布点,根据该银行实际情况和技术要求,在广泛比较国内外银行监控系统的基础上,并结合多年的专业经验,我公司为该银行网点设计了一套成熟的安防监控系统,也许并不能体现出目前国内最高水平,但贴近用户需求,实用化程度高。
1、摄像机的选择:
根据银行内控的要求,我们对银行柜员做了分项处理,首先对银行柜员的柜面单独设置了1台摄像机,采用600线以上的模拟摄像机加拾音器,可以对银行内部工作人员的动作进行仔细分析。另外再设置1台720P的宽动态数字摄像机对整个柜员和客户的情况进行录像,同时采用带录音功能的窗口对讲进行录音。出现业务纠纷时可以实时还原当时情景。
在营业内厅和外厅,按全覆盖无死角的要求,至少每大厅安装2台720P红外半球和拾音器。同时在大厅中央配置了1个广角红外灯进行补光。
在大厅出入口,另外安装了1台720P宽动态半球摄像机对每个进入金融场所的人进行录像,同时预留以后做人脸比对报警。
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在ATM区,每台ATM机器采用2台摄像机,根据机型的不同,安装位置也有所不同。1台针对人脸,另1台对出钞口和键盘进行监控。同时考虑安装行为智能分析设备,对异物粘贴检测,安装读卡器的检测,操作超时、人员进入检测进行分析,提醒值班人员实时监看。在ATM出入口和大厅出入口同样考虑安装进出口控制摄像机。
对于离行式自助和营业网点机房而言,考虑安装1-2台红外摄像机对机房场景进行全覆盖,同时为了安全考虑,机房场景摄像机信号通过网络上传到监控中心进行二次录像,防止有人侵入导致录像丢失。
对于离行式自助区,远程对讲系统也是必不可少的。通过安装幕帘报警器进行探测,客户进入自助银行,系统自动联动音箱播放欢迎语音信息; 客户遇到机器故障、吞卡、出钞错误等情况,可向中心请求对讲指导。
由于银行网点的选址大多在闹市区,人员流量大,对周边环境的监控显得日益重要。考虑运钞车每天的出入路径,在银行网点的大门口安装2台1080P红外网络摄像机,24小时全天候录像。实际应用中,此2台摄像机信号为公安部门在案件侦破时屡屡提供线索。
2、录像系统的选择:
由于银行对录像质量和时间的要求,根据网点的不同,录像系统做了两种选择。一是DVR和NVR共同录像,DVR对模拟摄像机进行录像,NVR对网络摄像机进行录像。二是DVR和存储阵列进行录像。区别在于网络摄像机数量的多少。
3、报警系统的设计:
报警信号来自于双鉴或三鉴探测器、紧急按钮、玻璃破碎探测器、震动探测器等。我公司设计报警信号的处理来自于DVR和NVR,报警输出处理为当地警号、监控中心上传等。同时在要害部位安装另外1套报警和紧急按钮一起直接连接到110金融报警中心。跟监控中心连接的报警上传可以通过视频复核后再决定是否报110,而直接连接到报警中心的信号一旦发生就可以直接出警。
4、传输系统的设计:
根据上述设备的选择,银行网点的传输系统一般涉及到四类线缆。一类是电源线,可以采取RVV2×1.0电缆,传输DC12V。一类是网络线,可以采用超五类线缆,传输网络摄像机信号。一类是视频线,可以采用SYV-75-5或SYV-75-3的视频线缆,传输模拟摄像机信号。还有一类是信号线,可以采用RVV4×0.3或者RVV4×0.5线缆,与报警探测器、拾音器等连接。
网络传输系统
营业网点及离行式自助在本地已经自成系统,由于银行对业务管理的需要,上级机关需要及时了解营业现场情况,这就产生了联网的需求。
金融行业业务传输大多采用租用的专网。早期系统传输网络还是采用与业务网络共用2M带宽的模式,使得金融行业由于网络带宽的限制,只能使用CIF格式的低分辨率视频,监控中心只是作为画面实时预览。现在为了满足视频传输及各种业务的需求,金融机构的网络也开始逐步改造,但是网络还是无法与视频专网相比,一般是采用2条不同厂家提供4M-8M的专线。业务网与视频网各用一条,在业务网出现故障时,视频网所用专线切换为二者共用。通过采用子网划分,虽然业务网与视频网在物理连接上相连,但是二者子网逻辑上互不相连。
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监控中心
监控中心是银行内控与安保的核心。监控中心交换机与计算中心直接相连,通过路由连接与各营业网点和自助银行视频网连接。中心采用第三方管理软件对摄像机、报警器、DVR等进行管理,同时通过解码器进行视频输出至中心电视墙。通过IP网络,对相关用户进行授权,可供多用户进行实时预览、回放录像等操作。报警上传后,联动相关视频在电视墙显示,供值班人员分析判断,作出正确的应急响应。
系统运行情况
金融行业安防系统的特点是使用的的多样化和复杂性以及安防应用的个性化需求,是一个高度集成、外防内控、运行服务、管理监督的智能防控体系。此系统建成及不断的补充在实际使用中发挥了巨大作用。但同时也存在着一些缺陷。
系统智能化程度低
目前各网点已建成的安防监控系统都属于被动监控,人的因素在系统的使用过程中还存在很多问题。比如值班人员是否能够按照规定主动监控、发现问题时主动处理等。现有的视频系统与报警系统结合度不高,系统集成配合还不够智能化。离行式自助虽有智能分析模块,但实际使用中存在着误报率过高问题。
内控监管力度不够
目前针对营业厅柜员的工作监督和考核方式主要是定时抽查,这种监督检查机制存在很多疏漏,不能保证实时监督,保证在出现问题第一时间给予提醒和纠正。虽然可以通过远程可视化监督管理,但由于带宽限制,实时预览码流设置较低,影响效果。同时部分IPC存在延迟和掉帧现象,导致实时画面与现场工作人员的实际动作不符合,影响实时纠正。
时间同步问题突出
目前系统中DVR和监控平台管理软件可以通过校时功能进行时间同步,但是ATM机器与DVR时间的同步问题在实际使用中依然存在,难以解决。
应急预案及处理不足
目前银行安防监控系统虽然有电子地图和应急预案功能,但是实际使用过程中,应急预案的报警联动措施较少,还不能够满足要求。
结语
安防产品在金融行业得到广泛应用,包括金融监控、门禁报警、防盗报警等领域,可以说金融行业安防系统作为对安全要求高、规格高、投资力度大的一个行业,面对各个业务部门和安全保卫不断提出新的需求,以及对企业正常运营,并取得良好的经济和社会效益具有极其重要的意义。
金融安防监控系统完全由标清模拟系统升级成为IP网络高清系统,这也是一个长期的过渡过程,必然在一定时期之内会存在两种系统并存的情况。最重要的是从事后查证到事前预防还是一个长期而艰巨的过程。或者也可以这样说,以事件为主导的视频分析系统的建立需要更多的努力。这应该是金融安防监控系统乃至于各行业的发展方向。
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