酒店升级智慧酒店智能移动设备是关键

如今，智能手机已然走入千家万户，上至七八十岁老年人群，下至十一二岁儿童人群，均能够熟练运用智能手机系统完成自己想要做的事情。同时，各种民生行业也陆续投资智能移动设备市场，豪华旅游酒店行业就首当其冲成为获益最大的领域。

　　世界小型豪华酒店集团(SLH)通过其网站的全球浏览和预订趋势最新资料揭示了智能手机经济对于豪华旅游行业的重大意义。科技大师大肆宣传2012年是手机行业爆发的一年。豪华酒店品牌通过比对使用iPad、iPhone和安卓手机访问和在此订房的最新资料证实并突显了过去12个月里手持设备的日益普及和无处不在。

　　SLH一月在线活动与去年的同期分析显示，一月维持传统，仍然是最火热的订房月之一，不仅手机浏览和订房的趋势日益增强，新兴市场的豪华旅游需求也日益增长。slh.com访问量的最大增幅来自于新兴市场。

　　2013年1月，SLH网站的点击率在中国同比增长了406%，巴西104%，俄罗斯的增长率较为稳健，为22%。英国的情况也很乐观，增长了15%，而像美国、德国这些较为发达的旅游市场，则与预期增长率持平，分别比去年同期增长了1%和4%。

　　就使用移动设备访问SLH网站的数据来看，发达国家的增长最为显著。iPad继续成为通过slh.com搜索酒店使用率最高的手持设备。 2013年1月英国市场iPad访客占据所有访客的最大份额-22%，同比增长108%，其它份额较大的市场还有：加拿大19%，法国17%，德国 16%。使用iPhone访问slh.com的访客量与去年同期相比也略有增长，其中加拿大和中国市场增长最为显著，分别增长了193%和105%。在大多数市场，安卓访客量也有所增长，尽管在所有网站访客中，其占据的份额仍然最小。这些增长也意味着更多适合移动设备用户的内容具有巨大的发展潜力。

　　中国手机技术市场继续繁荣，使用手机在线搜索住宿的用户总数持续增长。2013年1月，中国市场使用移动设备访问slh.com的访客数量与2012年1月同比增长了160%。据谷歌的一个调查结果显示，2012年期间，所有在线住宿搜索中有34%的搜索来自移动设备。

　　据尼尔森的报告显示，中国是全球智能手机普及率第二高的国家，因此中国市场使用手机搜索住宿以如此之快的速度增长这一结果也并不奇怪。2013年1月，中国所有的手机用户中有66%的用户使用智能手机。据FlurryAnalytics称，2013年1月，中国的活跃智能手机和平板计算机总数达2.21亿部。

　　同时，虽然转化率持续增长，但全球通过slh官网订房的所有移动平台网站访客仍然维持较低比例。2012年最后两个季度，逾14%的预订来自iPad、iPhone和Android用户，比2011年同期增长超过7%。

　　中国和俄罗斯市场使用iPad订房的数量增长尤为显著，iPad订房量分别占其总订房量的24%(2012年为0%)和15%(同比增长700%)。2013年1月，英国iPad粉丝俱乐部会员持续稳步增长，SLH酒店18%的客房通过iPad订房，与2012年1月相比增长了 11%。

　　除了全球科技巨头日本，iPhone和Android手机用户的订房量仍然比例很小。

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