上海冠林银保：扮好多重身份——代理、制造与服务 - 安防知识网

在2006年7月20日之前，上海冠林银保科技有限公司还是一家以代理和制造为主的公司。就在这一天，由上海冠林集团和日本安防集团西科姆共同投资的上海冠林西科姆智能科技有限公司成立。新成立的公司将承接原来的冠林银保公司除系统集成工程之外的所有业务，而原冠林银保只保留系统集成工程的业务。

　　上海冠林银保成立于1993年，主做银行CCTV工程的业务。1994年与香港冠林公司结盟冠林集团之后，便与日本松下签约，成为松下的一级代理。随后，冠林银保的代理业务不断壮大，博世(迪信)、阿波罗、腾龙、三星光等也逐步成为冠林银保的代理产品。据冠林公司负责人表示，冠林银保同时代理这些品牌主要出于多方面的考虑。一方面可以补全产品线，满足更多用户的需求;另一方面，公司所代理的品牌本身的特色也吸引着冠林银保。比如，博世的代理厂商多，在国内，大量用户都对这个品牌产品有需求;腾龙的镜头适用于任何一款监控摄像机，兼容性非常强;三星光电子可以扩大冠林银保产品的应用范围——航空领域，(航空领域的安防运用是三星光成立之前的精熟领域)。

　　除了替人打造品牌形象外，冠林银保还有一项业务——安防系统维修服务，包括售前服务、售后服务和上门服务三种，既提供对整个工程的维护，也包括对单个产品的维护，通过细分服务满足客户的任何需求。另据了解，该公司目前也已经获得了松下、博世、三星、冠林安防认定的维修资格，并在南京和杭州成立分公司，而北京和深圳分公司也正在筹备中，其最主要的目的也是“销售所及，服务必至”，为用户提供实地的销售维修服务。目前，这项业务也由冠林西科姆接手。

　　代理与生产是一种相辅相成的关系。早在1999年，冠林集团在做代理的同时就已经在研发自己的产品。其代理的品牌主要针对一些重要场所，而冠林产品满足一些经济型场所的需要。通常，品牌产品尽管质量好，客户想要配套产品往往会因为价位望而却步，出于这种考虑，冠林自主研发的产品就是最恰当的补充。如果非要对冠林银保在代理和制造上论个孰轻孰重的话，用“手心手背都是肉”来形容是最为恰当。目前，冠林偏重于代理的业务，主要是为了补充产品线，完善单一系列产品。

　　而在下一轮竞争中，新成立的合资公司——冠林西科姆在继承冠林银保制造、代理、贸易、专业维修服务的同时，将会在自有品牌上投入更大的精力，以平衡生产与代理之间的关系。