继今年年初北京市地税局引入“人脸识别”办税系统,江苏省地税局也正式上线支付宝刷脸查个税服务,据支付宝母公司蚂蚁金服品牌与公众沟通部专家刘扬介绍,目前已经与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等40个城市的政府部门合作,开通“人脸识别”办理个税、查询社保公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用,截至目前,已有875万人体验“刷脸政务”。
人脸识别技术拓出了新的便民应用场景,加速了我国推进“放管服”改革进程。在中国社科院政治学所行政管理研究室主任贠杰看来,将“互联网+”与“政务服务”相结合,符合我国向服务型政府转变的需要,特别是“刷脸政务”的推广,让各地有了让老百姓“最多跑一次”,甚至“一次都不用跑”的底气。
面对移动互联网潮流,各级政府如何搭好这趟快车,也是政务创新成功与否的关键。清华大学电子政务实验室副主任张少彤说,原有的电子政务一般由政府部门自己开发平台,存在知晓率不高、推广难度大、成本过高等短板。如今,政府服务与覆盖率极高的支付宝、微信等平台“结缘”,有利于降低成本,在短期内实现落地。