随着消费升级、人们对精神文明的越渐重视，旅游已成为越来越多人的日常休闲方式之一，当下旅游市场的火爆正验证了这一点。今年，恰逢国庆中秋双节重叠，旅游 行业无疑将在这个黄金周迎来丰收的“金秋十月”。

　　然而，大量游客涌入热门景点，也给景区带来了一系列安全管理方面的难题。如景点游客密集，难以掌控每位游客身份和行为，极易发生盗窃、诈骗事件；景区人防工作任务繁杂，尤其是在检票、疏导等需部署大量人力；此外，景点接待能力一定，过饱和游客的进入，不仅容易造成群体性伤害事件，而且极易对景区环境造成人为破坏，修复工程复杂且耗资巨大。

　　火热的市场，尴尬的安全管理现状，景区管理者迫切需要找到有效可行的解决方案。

　　开先河：海康威视人脸识别系统首次应用于月牙泉

　　刷脸作为时下最为流行的解锁方式，已应用于公安、交通、金融等多个行业，其与旅游业的结合，能帮助景区将不稳定因素拒之门外，提高游客的出行体验。

　　位于甘肃敦煌的月牙泉景区，被称为“沙漠第一泉”，自汉朝起即为“敦煌八景”之一。前段时间，景区采用了一套刷脸入园系统，不仅解决了景区的检票问题，保障景区安全，减少游客损失，并为景区的原住民带去了便利。这套刷脸入园系统由海康威视提供，系统由人证采集终端、人证比对闸机、“海康脸谱”分析服务器及景区管理平台组成。游客初次入园时，通过人脸采集设备进行自助登记注册；再次入园时，通过刷脸进行验证识别，认证成功即可入园。此外，系统可将不法分子（黑名单人员）拒之门外，而通过将景区的原住民加入“白名单”，居民们就可以和旅客一样“刷脸”入园，并且不受时间限制。这套系统的准确率达99%以上，可有效防止他人盗用或误识别。

　　作为安防龙头企业，海康威视一直引领着行业的变革与前进。更难能可贵的是，多年来海康威视一直保持着低调沉稳的作风。当下，人工智能热潮汹涌而来，而海康威视其实早在十多年前便已在此领域布局。2006年海康威视组建了算法团队，2013年开始了深度学习的技术布局。月牙泉的“刷脸入园”系统便是多年技术积淀的成果之一，拥有海康威视在深度智能、算法精度、识别率等多方面的优势。在月牙泉刷脸入园投入使用后反响良好，极大地提升了游览体验，并受到了众多游客的欢迎和好评。

　　图1：海康威视刷脸入园系统广受好评

　　不仅如此，海康威视以深度学习为基础，以端到端的深度智能产品系列为利器，正在掀起一场景区的智能化革命，为游客和管理人员带来全新的智慧体验。

　　重体验：海康威视前后端智能化 带来真正智能景区全新体验

　　刷脸入园只是智慧景区的其中一项业务，伴随着智慧景区如火如荼的建设，景区呈现出更多的智能化业务。为了更好地辅助景区进行智慧管理，海康威视扮演着“眼睛”和“大脑”的角色。通过深度学习、大数据分析等技术，结合视频监控、客流、密度、应急求助、车辆出入口、卡口等各个系统的综合化管理，实现对景区的立体化综合防护。

　　客流统计

　　景区客流众多，极易形成人群积压和拥堵。海康研究院采用双目立体视觉技术，结合先进的智能算法，对游客的进出情况进行精确的分析和统计。对景区内各个景点的游客分布区域热度进行分析，并将相关分析信息通过微信、信息屏等方式通报给游客，让游客根据客流情况自由选择游览线路，有效避开高峰，提升景区游览的舒适度，景区管理人员则可实时掌控景区整体及各个景点的流量和保有量状况。

　　图2：景区客流统计

　　密度分析

　　景区重要景点（观景平台、栈桥、步道、广场等）由于地理位置特殊，极易发生滞缓、拥堵现象，需对单位面积的游客密度进行分析。海康威视能对人群密度进行对此分析，在电子地图中以绿、黄、红三色标注游客通畅、滞缓、拥挤状况，分析游客的变化趋势并结合客流统计各区域的游客热度分布情况进行游客管控和分流，有效防止群体性伤害事件的发生。同时，相关信息亦可传送给游客。

　　图3：景区客流与密度分析

　　车辆管控及分析

　　自驾游日渐兴盛，但堵车严重停车难严重影响旅游观光体验。海康威视已实现通过道路停车场诱导屏（或微信等），提前告知游客各个停车场的位置、方向、距离、空余车位情况，以对进入景区的车辆进行有效诱导和分流。车辆进入停车场后，则可通过地磁探测及区位诱导屏进行区域诱导。游客离开时可通过微信公众号进行自助缴费，不停车快速通行，防止出现高峰拥堵。此外，还可对进入景区的车辆保有情况、车辆归属地、消费层次（车辆品牌 分析）、吸引力、住宿转化率等进行统计和分析，不仅提升景区服务水平，同时为景区精确营销（定点广告推送等）提供科学的数据支撑。

　　图4：景区车辆管控

　　图5：停车场地磁诱导

　　危险区域防控

　　自然景区多水域、悬崖等危险区域，极易发生安全事件。海康威视智慧景区解决方案能针对此情况设置视频虚拟围墙，一旦有游客违规观景即可触发报警，结合广播音柱等进行辅助警告劝离，防止出现游客落水、坠崖等意外事件。

　　图6：景区危险区域防控

　　游客分析

　　景区游客众多，特别是老人、儿童占比大，极易发生走失事件，且通过传统方法找寻难度大、耗时长。针对上述问题，一方面，可通过采用视频智能识别技术，对进入景区的游客进行年龄段、性别比例分布进行统计分析，为景区营销提供决策数据支持并为景区游客提供更好服务（如老年人多，可以沿途适当增加座椅等）。此外，还可对景区全域实时视频，通过性别、衣服颜色、是否背包等条件进行检索比对，帮助寻找定位景区走失游客。

　　图7：景区游客分析

　　应急求助

　　国内大多数景区空间大，巡防人员有限，一旦发生紧急事件难以立即得到救助。针对这种情况，海康威视在景区设置了一键报警柱，游客在游玩时如遇突发紧急情况，可通过一键报警柱进行音视频呼叫对讲，向监控中心人员发起求助。

　　图8：景区救援求助

　　车船管控及人员定位

　　景区中的游船及摆渡车需进行定位及轨迹查询，对此，海康威视通过车载设备可实时定位游船、车辆位置，便于调度；同时，检测其移动速度，防止出现超速等违规驾驶。此外，景区巡检人员可配置单兵，一旦有紧急事件可及时音视频上报给监控中心，并对巡检人员进行GPS定位，紧急事件发生时可进行应急指挥和任务指派处置。

　　图9：车船管控及人员定位

　　海康威视景区智慧管理从多个维度和视角感知景区的各种状况，是智慧景区的核心组成部分。系统设计紧贴景区升A标准，一方面提升游客的游览体验，让游客在景区的游览过程中体会更多人性化关怀；另一方面，有效提升景区的服务和管理水平，让管理人员对景区的一切动态了然于心，便于应急指挥，同时为智慧营销提供精确的数据支撑。

　　结语

　　人工智能应用于旅游行业，为智慧景区创造了新的业务模式，带来可观的经济和社会价值。海康威视一直坚持深度学习技术的深入研究，通过多年的技术积淀，深度智能产品已覆盖前后端多种分析模式，景区管理综合解决方案为景区设置安全屏障的同时，实现景区数字化、智能化的综合管控，最终为景区管理者提供更规范、更方便、更人性化的服务。