7月12日，商务部办公厅近日印发《智慧商店建设技术指南(试行)》(简称《指南》)，为实体零售企业建设智慧商店提供方法和路径。
《指南》主要适用于百货店、超市、便利店业态。其中，针对百货业态，《指南》在智能引导、信用管理、智能体验等7个方面提出要求，包括配置智能导购系统、为消费者提供人工智能(AI)自助咨询，在依法合规前提下建立基于大数据的商家征信系统，通过设置虚拟试衣镜、智能试衣间等智能硬件增强服务体验功能，针对消费者个性化需求进行量身定制(如服装、化妆品、家居、家电等)在门店主要出入口、核心公共区域内配备视频监控系统，设置智能化停车设施、智能化巡检系统等。
《指南》针对超市、便利店提出包括智能采销、智慧仓储、综合集成管理3方面要求，包括应具备自动订货系统和智能选品决策系统、标准化仓库和自动盘点系统，通过建立统一的供应链管理平台，打通收银结算、订单采购、物流、会员管理、供应商管理系统等，实现数据共享、功能协同和有效集成。
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