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景区安防建设、转型双管齐下

尽管遭遇2008年的全球金融危机,但我国的经济依然保持着高速发展的势头,人们的工作压力也处于高度紧张的状态,亟需一个休闲、放松的环境进行身心调养。现今人们的生活观念也有了很大改变,对旅游的需求逐步增大,为此国家不断增设、扩大景区。可近年来,景区安防事件频频发生,景区该如何做好安保工作?如何提高景区的管理水平和服务质量?本文将从景区的安防建设与诸位对这些问题做一番探讨。
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【安防知识网】尽管遭遇2008年的全球金融危机,但我国的经济依然保持着高速发展的势头,人们的工作压力也处于高度紧张的状态,亟需一个休闲、放松的环境进行身心调养。现今人们的生活观念也有了很大改变,对旅游的需求逐步增大,为此国家不断增设、扩大景区。可近年来,景区安防事件频频发生,景区该如何做好安保工作?如何提高景区的管理水平和服务质量?本文将从景区的安防建设与诸位对这些问题做一番探讨。

  随着我国工业化程度的加速,人们的工作、学习压力也越来越大,需要通过其它娱乐休闲手段来缓解精神压力。由于城市化进程的加快,城市周边的田园美景已经凝固成回忆,人们回归自然日渐成为一种渴望,在这样的情形下,景区旅游也就成了人们调节身心、放松心情的首选去处。

  据《2005年中国旅游景区发展报告》显示,2005年我国旅游景区已经达到2万家。在最近5年中,景区依然在如火如荼地建设着,不仅在数量上增加,休闲质量上也得到了提升,但由于种种原因,或多或少都存在着安全隐患。

  2010年6月29日下午,深圳东部华侨城发生一次6死10伤的重大安全事故。

  12月12日又有驴友在黄山遇险,并导致前来营救的民警张宁海不慎坠崖身亡。

  ……

  景区游玩本为放松心情、愉悦身心,而导致意外事件的发生,这是谁也不愿意看到的,这也让景区的安防建设再度升温。

  经过安防行业近三年的发展,安防设备技术更加成熟,应用功能也更加丰富,使技防渗入到整个景区,让景区的平安更有保障。深圳市朗驰欣创科技有限公司售前支持部经理张兵介绍说:“景区安全需求日益增大,安全不达标行为将被‘零容忍',这些都促进景区安防建设步伐的加快。”一个完善的景区安防系统可以很好地协助管理者守护景区,可以及时对景区内发生的非安全事件进行预警并处警,引导游客在正确的旅游线路上行进,还可以提供景区实时数据,以便管理者进行人员、车辆、物品的调度等等。

  在此次采访中,众多厂家都提到了景区安防的一个新应用——风景在线展示。景区安防已不仅是景区的一个防范手段,随着数字化产品的普及与应用,景区安防设备还可起到宣传的作用,潜在游客可通过网络远程接入景区安防设备,从而查看到实时的景区视频画面,进而驱动他们前往游玩。业内人士对安防新应用抱着更大的期望,苏州科达科技有限公司市场推广部经理刘志强说:“风景在线展示这个业务目前还停留在比较浅的层次,只是通过门户网站很简单的展示一下,接下来应该扩展更丰富、更灵活的应用,比如开发智能手机应用、和社交网站/及时通信等系统联动等。”

  可以说,随着技术的发展与成熟,景区安防的应用面正在逐步扩大,功能越发丰富,对景区游人提供了更高质的休闲、娱乐享受。近年旅游行业逐步升温,相伴而来的景区安全事故也有攀升之势,景区安防建设也因此备受关注。而安防数字化时代的到来更是引爆景区安防应用的助燃剂,将景区安防的应用面提升到一个新的高度。

  综合统筹,可视化建设

  景区不同于小区、厂区等范围小、格局整齐的安防项目,其是处于野外的安防应用,范围大,地形也极其复杂,不光有人工建筑景点,还有山丘、丛林、湖泊,甚至是悬崖峭壁等天然景观,监控点容易受到户外环境影响,恶劣天气、遮挡障碍物等都有可能造成监控无法进行。所以,景区的安防建设要求相对严格,务必保证景区安防“看得见,用得好”,整体规划,将景区安防可视化建设。

  GIS地理格局定位

  GIS(Geographic Information System 地理信息系统)以测绘测量为基础,以数据库作为数据储存和使用的数据源,通过计算机的全球空间分析技术,物质世界中的任何事物都可被牢牢地打上了时空的烙印。

  景区是一个范围广,人员流动频繁的休闲场所,加上复杂的地形,要搜寻某个监控点相当不易,当景区内发生事件时,也无法快速调看相应视频,延误事件的处理,这是不利于景区安防应用的。GIS地理信息系统则可以很好地弥补这一缺陷,通过实地考察和测绘,可将景区整体地理概况汇总成一幅景区地理信息图。成都诚泰拓天实业有限公司总经理邱建平说:“将景区信息以地图的形式呈现,地图放大后可以看到监控点上的摄像机、附近的安防设施、报警信号、人员状况、附近景点介绍等信息。”将景区监控点的信息在GIS上呈现,使得各类监控信息都能直观地展现,方便查询和调阅,只要点击监控点上的摄像机,就可查看该监控点的实时情况,无需大费周章地搜寻,有利于景区安防的管控。

[nextpage]  多面整合,有序联动

  景区安防的任务是保护好游客的人身财产安全,不但要求做到监控,还要做好联动。由于景区环境的特殊,其对安防设备的要求也要高一些,一般包括视频监控系统、消防报警系统、语音广播系统等。

  首先是监控产品的选择。数字化产品操作简洁,能获取高清效果的信息,存储方便,并可进行远程监控,但造价昂贵;而模拟产品造价则比较低廉,也不会产生延时等不良现象,但其监控效果比不上数字产品,况且,目前整个安防产业正处于从模拟向数字化转型的阶段,数字化已成为安防行业发展的趋势,单纯的模拟产品很难做到大范围的景区监控。两者优缺点都比较明显,从长远来说,数字化产品的一些不足将会从技术上得到弥补,是景区安防的不二之选,但纯数字化景区安防的造价过于昂贵,一般的景区很难承受,从性价比来考虑的话,可选择模数设备搭配使用。可在人流量大、重点景区、事故易发地段选用普通网络摄像机;对有宣传任务的监控点建议采用高清网络摄像机,这样可以拍摄到清晰的景区图像,进而才能吸引潜在游客的眼球,而一般的次要监控点可选择模拟摄像机。通过模数产品的交互使用,既可降低景区建设成本,对重点区域又可实现高清监控。“在目前景区数字化程度不高、投入不足的阶段,不一定全都要采用数字设备,模拟产品也可通过中间设备如DVS等实现模转数应用。”汉邦高科数字技术有限公司北京研发中心总经理艾奇如是说。

  景区地貌多样,有一马平川,也有崇山峻岭,朗驰欣创的张兵表示:“在视频监控的部署中,最主要的是要解决传输的问题,不同的景区有着不同的地理环境,可能存在布线和供电的问题,在工程规划中必须考虑周全、分析到位。”就成本和应用的考虑,数据的传输方式不能一概而论,而应视实际情况而定。对地形平坦的景区一般采用光纤、网线、同轴线缆、电话线等有线方式传输。有线传输方式可同时传送多个大容量的数据,传输速度快,短距离传输造价低廉。而对于部分特殊景点,比如地貌复杂区域、文物古迹/植被的不可破坏性、传输距离过长等不利于有线传输的情况可采用Wi-Fi、3G、Wimax等无线传输方式。无线传输方式对景区环境破坏性小;针对不同的应用需求可采用不同无线传输方式,比如近距离传输可采用Wi-Fi(传输距离约为3-5公里),稍远距离可选用Wimax(传输距离可超过13公里);还可做到个性化监控,比如基于3G技术的手机监控等。选用无线传输方式时还需要考虑环境对信号的影响,应尽量避开障碍物,以使数据传输更顺畅,让无线传输方式真正成为对景区复杂地形的弥补。当然,必要时,还可借助RFID无线射频技术来辅助数据传输。

  对于前端设备摄取的图像,诚泰拓天邱建平表示,目前主要有两种存储方式:分布式存储和集中存储。其中分布式存储是先将数据本地存储或在子系统存储,然后再按规定时段集中向后台中心发送,对不利于实时传输的情况下,采用分布式存储不失为一种好方法,可分担后台中心的压力,增强系统运行的可靠性和安全性;而集中存储则是将数据实时发送到监控中心存储,便于数据统一管理和查阅。

  为能更好地做到景区实时监控,从前端发回来的数据信息在存储的同时,还要分发上墙,以便实时监控,这是景区安防最直观的展现,所以,基于GIS地理信息系统监控平台的建设,要完善各个监控点的信息,以使系统操作简洁、方便,通道切换快速,还要保证信息传输的实时性与清晰度,对监控细节要有良好的呈现。

  “目前景区的安防建设主要是以视频监控与消防、报警相互联动,实现同一平台下的优化管理。”朗驰欣创张兵指出。在同一平台下,景区仅做到监控是不完善的,还要具备联动功能,对各种突发事件的应急处理都要有一个良好的互动。对此,景区需要做到如下几点的防护。

  · 偷盗防护:包括对游客财产安全和景区资产的保护;

  · 景区游客人身安全的保护:一是要对游客在景区内可能发生的肢体冲突做好预警并妥善处理;二是当有游客进入危险景点时,系统要全程监控,并及时提醒游客离开;

  · 景区消防防护:尤其是火灾,通过安防系统的消防监控,及时发现火源并给予扑灭;

  · 景区财产遭破坏防护:景区的设施、文物、植被等娱乐休闲设施、场所是吸引游客的资本,是景区的财富,不可被破坏,安防系统需全天候做好保护工作;

  · 周界防范:完善周界防护设施,对非法入侵的人员,系统要及时地发现并发出告警,若入侵人员继续行进,系统则要联动到相关管理部门,对入侵行为进行处理;

  · 除此之外,景区安防还要嵌入应急指挥系统。景区大,游人多而杂,即使防护措施做得很完美,但一些应急事件也有可能发生,比如游客突然患急病,景区遭遇地震、恶劣天气破坏等,这些应急事件来的突然,危害大,处理不及时,将会造成严重的后果。将景区安防联动到应急指挥系统,苏州科达科技有限公司市场推广部经理刘志强表示:“景区突发事件日益频繁,应急指挥在很多景区的应用是非常迫切的。”同时,其还提出建议:将应急指挥可视化建设,可以在很大程度上提升应急处理效率。

  从以上六点安防目标可看出,报警、对讲等联动系统在景区安防中具有积极的作用。工程商在景区监控建设之初,需在前端嵌入报警系统和对讲广播系统,配合监控系统与后台监控中心紧密联动,随时做好应对景区安防事件的处理工作。

[nextpage]  助力景区管理

  景区安防建设投入大,收效小,并且还要进行后期的维护和管理,可真是“费力不讨好”,其监控效果甚至不如人防,这是很多景区经营者不愿建设或完善景区安防的原因。但其实这是对景区安防的误解,一个完善的景区安防,它不但可以对景区的突发事件有一个良好的应对能力,还可协助经营者对景区进行有效的管理。

  过去景区安防还是以模拟为主,数据的汇集和分析能力受到阻碍,一度使景区安防的管理功能应用不足。步入数字安防,尤其是高清数字化时代的快速发展,景区安防的管理功能得到了良好的展现。

  智能化监控管理有多种应用,目前做得最多的就是门票管理。在大范围的景区内管理出入频繁、流动性大的游客是极其困难的,通过在门票中置入射频技术,可实现景区门票智能化管理的功能。门票的电子化,可在景区内一卡通用,甚至游客还可对卡自行充值,使用和管理都很方便。通过景点内无线信号的发射与接收,管理者即可轻易查询到游客所持门票的位置,进而了解到游客的行踪,通过电子票的无线射频信号与安防系统的对接,系统还可引导游客游玩,同时也会对进入危险区域的游客发出警示。通过电子票和门禁的智能化建设,还可对景区人数进行统计和控制,进而实现对景区的调节,将景区内的游客数量控制在景区的承载能力范围内。

  景区可采用智能视频分析技术实现安防管理功能。视频分析技术可嵌入前端的摄像机,也可嵌入后端平台。系统通过对视频数据的分析,可及时发现入侵、火警、物品遗留、偷窃等安防事件,比如周界防范,可在软件平台上划定防范区域,系统即可对该区域内发生的一切事件进行监控与分析。在人员密集的景点和出入口,还可通过视频分析技术进行人员统计及车牌识别等功能,结合GIS、GPS等技术的应用,还可对景区内的车辆进行导航和管理,实现景区的智能化运营。智能化技术的应用,可减少布防对硬件的依赖,提高防范能力。

  随着研发的深入,安防产品将会有更多的新应用出现,通过功能的整合,景区安防将会以一个全新的面貌出现,它将不再只是为了安防而安防,而是由安防需求引出更多的上层应用,形成一套完整的景区管理体系,从“可视化安防”引申为“可视化管理”,北京光桥科技股份有限公司国内业务销售总监陈战利说:“景区的安防建设要突破安防局限,即景区安防不仅是一种安防手段,更要成为管理的重要工具,通过视频、商业化安防、智能分析等上层应用,可以对景区进行有效地调度和管理。”将景区的安防与管理融为一体,丰富安防功能,提高了景区的安防等级,景区管理系统也因此得到升级,景区经营者将更乐于对景区安防建设的投入。

  同时,“景区是一个有着明显旺、淡季之分的特殊场所,在人防的投入上是有限的,特别是在旺季时难免会出现人员调配不到位等问题。通过引进主流监控技术,从根本上可解决人防的监控漏洞,并且对相关突发事件能够快速高效的预防或解决。”朗驰欣创张兵介绍到。数字化景区安防将会实现大联网监控,一套系统即可完成对整个景区的守护,加上其联动功能,监控人员足不出户就可以实现对景区的监控及对游客、车辆等的引导,它将会解放人力,弥补景区人力不足的缺陷。

  现状不容乐观

  安防对景区作用是显而易见的,它可以给景区经营带来良好的效益,同时还提升了景区服务的质量,为保障游客的人身、财产安全起到了极其重要的作用。伴随着安防高清化、网络的发展,景区安防也将会向着更新的应用层面发展。但目前景区安防还存在着一些不足,不利于景区安防的建设。比如面对夜间和恶劣天气的监控,效果极差,诚泰拓天总经理邱建平介绍说,他们在实际工程项目中常遇到这样的问题,面对暴雨、大雾、夜间时,效果往往不理想,在野外的监控场所,即使摄像机的性能再好,其效果还是不尽如人意。而全国各地景区形貌各异,客户的需求也各不一样,监控方案可复制性差,以致造成研发投入力度大等。

  汉邦高科艾奇认为,目前很多景区仍缺乏安防设施,尚处于一个从无到有的成长阶段。随着旅游景点的进一步开发,游客日益增多,一些安全事件日益凸显,景区安防应用的建设已经到了迫在眉睫的阶段,尤其是现在很多游客迷恋上了探险,更容易出现意外,景区亟需完善设备以防止意外事件的发生及发生后的应急处理。

  景区安防建设是一个整体的统筹,规划要实现灵活、丰富的整合应用。我们正在逐步步入数字化、网络化的景区安防时代,对景区的建设要有一个过渡性的长远规划,因此,应从以下几方面来加强景区的安防建设:

  · 稳定、可靠、可操作性建设,景区安防涉及面广,环境恶劣,系统的组成部分庞杂,需充分考虑景区安防系统可能遇到的一切问题,以便搭建稳定、可靠的系统;同时,还要将系统操作简洁化;

  · 根据客户需求建设,景区安防建设是为了解决客户遇到的难题,只有充分理解客户的需求后,所建设的安防系统才能发挥其效能;

  · 高清化、智能化、网络化建设,这是景区安防的发展趋势,将景区安防融入网络,还可实现景区的在线宣传,为景区带来新的创收;

  · 联动建设,景区安防是个集合体,只有各组成部分间的有效配合,才能使其发挥出更大的监控作用;另外,还要做好人防、技防之间的有机联防;

  · 将管理融入景区安防,景区安防设备先进,功能强大,通过对安防系统上层应用的开发,可以起到节约成本、管理高效的作用;

  · 加大政府的引导力度,景区多为公共场所,它们的安防建设力度不足,政府应加大支持的力度,主动引导景区安防的建设。

  结语

  景区安防硬件设施的投入使用,可以很好的解放人力,弥补人力监控的不足;通过开发上层应用,景区安防还可协助景区管理,甚至成为景区管理的主力,使景区实现数字化、网络化、智能化的经营管理;同时,景区安防设备还可以起到在线宣传的作用,为景区开发潜在客户,增加景区收入。

  景区安防的投入是经营者对游客安全负责任的体现,只有安全防护做到位,才能吸引游客的光临。我国的景区建设虽已遍地开花,但其安防却尚处于一个起步阶段,还需要一个循序渐进的发展过程,管理者要改变安防理念,加大安防投入,将其做好,使它转化成效益。在社会发展推动下,景区安防定将得到足够的重视。俗话说“万事开头难”,景区的建设也是一样,何况其刚起步就碰上了设备的转型,给景区的安防建设增加了不少困难,但随着技术的成熟,这些问题都将会得到妥善的解决。人们对景区的需求在加强,安全意识也不断提高,景区安防建设必将迎来建设的热潮,相信数字化、网络化、智能化的现代景区就在不远的将来。

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