该项目以便民、惠民为出发点，主要针对目前各大医院普遍存在的排队时间长、缴费时间长、候诊时间长、诊疗时间短的“三长一短问题”，从渠道、流程、系统等方面入手，对挂号、就诊、划价、检查、化验、缴费、取药等各个环节进行了全面的优化，不仅有效缓解了百姓看病难、看病烦的矛盾，而且让广大患者切身感受到就医的便捷、服务的顺畅和管理的高效。
广大患者可随时登录中国工商银行的门户网站，在银医服务模块中点击想要就诊的医院，该医院的专业特色、出诊医生立刻呈现在眼前。患者可根据需要进行预约挂号，预约就诊时间和主治医生。同时，广大患者还可以在工商银行辖内的所有自助终端上随时了解合作医院各科室医生及专家的出诊情况和某个时间点的就诊人数，择机选择专家和就医时段。这一创新的设计模式将就医渠道从原来的医院内部迅速延伸至医院外部，服务的触角可扩大到外地患者，极大地方便了百姓的生活。
对于诊疗过程中产生的挂号费、检查费、化验费、药费等相关费用，患者可通过在院内布放的自助设备，用手指轻轻触摸屏幕便可随时随地完成自助缴费，免除了携带现金的不便和往返缴费的奔波之苦。此外，为充分发挥银医一卡通项目的便捷性，我行在医院大厅还布放了快捷发卡机，患者可使用身份证现场免费办理工商银行的银医通借记卡，办理后就可立即使用这张卡就诊。持有非工商银行银联借记卡的市民也可使用医院的自助缴费终端办理业务，患者只需将已有借记卡和身份证在自助终端上与医院的诊疗系统进行绑定，就可进行就诊，最大限度地方便患者，同时该自助挂号终端也可受理大连市社会保障卡、大连市医保卡，充分体现出人性化的开发设计理念。
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