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持续演化的金融安防变革

安防技术不断演进,但如果你追寻它的历史轨迹、探索未来方向,便都能发现一个联系最为紧密的行业,这便是“银行”。
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  安防技术不断演进,但如果你追寻它的历史轨迹、探索未来方向,便都能发现一个联系最为紧密的行业,这便是“银行”。银行是国家货币流通的主要场所,业务中涉及大量现金、有价证券及贵重物品,而更重要的一点,生存和发展需要用户的信任。因此,一旦某项先进且成熟的安防技术正式面向市场之后,银行客户必然抢先试水,以期达成“比更安全还安全”的目标。

  文/上海天跃科技股份有限公司 易梅

  作为业内领先的安防管理厂商,天跃科技携手某大型银行企业,利用其“高、精、尖“的金融行业解决方案,紧密结合行业应用经验与客户实际需求,将现有安全综合服务平台再次演进升级。在本案例实践中,采用了高清视频、图像智能、传感报警、大数据等前沿技术,构建出了紧贴银行“三位一体(安防监控管理、保卫业务管理、内控服务管理)“管理需求的安全防范体系。

  一、为用户创新理念设计“落脚点”

  作为国内金融安防领域创新的排头兵,该银行60年的发展史上,有着明显的阶段创新式烙印,特别是近10年来,银行业务规模增长迅速,随之而来的安防管理威胁也日趋增加。

  该银行安保负责人表示:“近年来,金融系统犯罪活动的日趋上升,犯罪手段更趋于多样化、智能化,全面加强和更新我行的安全防范系统已迫在眉睫。在全面评估外部安防技术发展,整合内控与业务流程的项目设计思想方面,我们提出了‘三位一体’的概念,即:安防监控、保卫业务、内控服务,实现一体化管理。”

  “三位一体”是一种全新的理念,那么,如何理解用户的需求,如何设计出合理的解决方案?这些摆在桌面上的问题是开放的,但也都将是考验安防管理厂商整体能力的时候,要想胜出,必须得亮“真功夫”。

  通过对项目需求的分解,天跃科技将用户 “三位一体”管理需求与天跃科技金融行业解决方案相融合,提出“面向用户业务流程管理”为核心的六个项目关键点,即:高清、实时、联动、智能、应急、灾备。而这是后来天跃科技能够从众多竞争厂商中脱颖而出的关键所在。

  二、“六大需求”指向安防领域最前沿

  作为该银行安保部门年度重点项目,本次项目建设主体包括:新建远程监控中心、灾备中心建设、营业机构本地安防系统改造、分分支行分控调阅中心建设。

  在全面沟通后,天跃科技将解决方案设计与项目建设生命周期进行匹配,并将最前沿的技术创新与十余年行业应用经验紧密结合。当内含“六个关键点”的解决方案送交评审之后,银行安保部门负责人与专家小组皆给出了优秀的评价,其具体内容如下:

  1、高清:实现对银行机构如营业网点、自助银行的高清视频监控全覆盖;

  2、实时:全覆盖、全天候、多方位实时监控服务,以保证第一时间发现警情并通知相关责任人;

  3、联动:实现营业机构、分支行、总行异地联网,多级管理,并以总行为系统中枢,建立上下级无缝联动管理;

  4、智能:对重点区域重点监控,并通过智能防控实现有效预警,如ATM正面异常人脸检测、ATM贴条检测、ATM安装读卡器检测、自助厅人员徘徊检测、人员聚集检测,当发现异常情况可立即产生报警信号,与系统进行相关报警联动;

  5、应急:应急指挥中心多级分控,并通过视频会议,有效提高对突发事件的综合处理能力;

  6、灾备:主、灾备监控中心冗余,通过多重备份增加系统的可靠性;

  三、总行级联网架构 多层级联动管理

  据了解,该银行安防项目带宽达到2000M,接入监控摄像机在线路数近2万路,硬盘录像机在线数量2千台,110报警主机在线数量700多台。其中监控值守大厅、应急指挥和视频监控室监控大屏需要同步显示监控画面近1000幅,实际显示切换画面2000多幅。

  作为本次实施建设的重点内容,新成立的远程监控中心,其面积达到1000多平方米,按功能区域可分为监控值守区域、视频调阅室、应急指挥中心和视频会议室、办公管理区域及设备间。监控范围包括营业网点、自助银行、金库等500余个重点安防监管区域。

  经过前期的缜密分析,由天跃科技设计的项目整体架构体现了多个特点,这包括:总行级管理模型、支撑三位一体、配合多种业务管理模式、充分利用灾备中心。其中,总行级管理实现总行、一级分行、二级分行、金融机构分级监控的管理需求。而本项目中采用了具有前瞻性的灾备中心设计,可确保安防监控的自身安全,让安全监控系统“永不眨眼”。


【图:总行级联网整体架构设计】

  四、“以人为本”安防应用特色

  近年来,安防领域最火热的一个词语就是“智能化”,但智能化产品或是技术最后服务的对象就是“人”。安防产品中注重用户体验,发挥易用性,这是一条可以充分发挥科技能力和提升人员安全技能的最佳通路。为此,天跃科技众绎联网管理平台中,重点体现出了针对安防人员操作易用性的设计:

  1、报警处置标准化

  系统可根据场所、保卫对报警配置相应的类型、等级,并据此组合配置报警处置策略,如:联动视频、地图、语音、图像存储、信息显示等。同时配置报警处置预案,根据报警处置要求,配置实时图像、调阅录像、提示处置方法等,可供安保值班员第一时间选择,按预案规范有序处置警情。系统自发记录处置过程,为主管领导事后复核提供依据。

  2、矢量电子地图(GIS)

  系统支持营业机构矢量地图、网点CAD地图、多级布防图、多种设备布置图标识一体化处置,地图信息可实时更新。报警发生时,系统会联动地图、视频、语音、警情处置需要的信息提示以及可视化IP语音对讲。

  3、多级岗位值守管理

  按值班员、值班长、总值班长岗位分级处置警情;值班员处置不了的警情,可转发给值班长处置;警情超时未处置时,自动转发至上一级岗位处置,实现警情处置的有效监督。

  4、应急指挥与视频会议

  可视化应急指挥系统提供中心与报警现场监控图像、语音实时交互,警情信息实时汇总,同时视频会议系统平时可作为视频会议,提高管理的效率。

  5、系统设备巡检、监测、维保业务

  可实时在线统计设备,进行设备巡检、运行状态监测,并进行监控录像数据完整性检查,保证24小时监控连续,确保及时发现问题。

  6、系统运行状态信息实时显示

  系统中可实时显示设备运行监测信息,以及保安值班表、报警处置信息,做到设备故障实时报修,并可依表找到值班的负责人员实时对讲,确保物防+人防+技防共同发力。

  7、可视化非现场检查:

  通过调阅视频监控,可支持总行范围的审计、会计、合规、分支行等部门内部审计、会计检查、合规检查、窗口服务检查等内部服务管理,进一步规范行风行规。

  8、一机三屏操作模式


【图:一机三屏操作】

  左屏为现场地理位置图、布防图,中屏为操作管理台,包含处置预案、处置操作及处置需要的信息等,右屏为显示处置需要的监控图像,且三屏内容可自主配置。

  8、多业务大屏显示一键切换

  系统具备日间、夜间、特殊管理模式,日间管理时根据配置表视频巡查,夜间管理时根据配置表自动巡切夜间重点关注的图像,特殊管理时点击特殊业务配置表自动切换至相关营业柜台图像。同时大屏拼接为4画面、9画面、16画面等多组合显示方式,一键可便捷切换至操作工位,也可实时切换至预案相关的图像组。

  五、实施效果与未来方向

  在安防系统已演化为银行内部核心的今日,最大程度贴近银行安防业务与内部风险防范管理要求成为重拳所在。项目自2014年初试运行以来,将原有被动的、功能单一的监控系统升级成主动防护式、多子系统联动的较完善的安防系统,实现了智能化、可视化、高清化、业务集中管理、多级联网、分级部署、多业务融合等功能,已成为后台集中管理和运作的监控防范中心、运营管理中心、应急指挥中心、出入口控制中心,并在市公安局治安总队领导莅临指导期间得到一致好评。

  统计数据表明,这套系统已经处理各类情况和事件200余起,多次在线巡查自300多台自助设备,设备巡检报修故障600次,金库撤布防报告登记管理1000次以上。

  对此,该银行安保负责人表示,这些数字只能代表过去。在天跃科技的协助下,我们充分应用高清视频、图像智能、传感报警、大数据等新一代IT技术,构建面向我行安全保卫、内控服务业务流程的智能化安全防范体系,正在循序渐进的完善科学安防管理。而在下个阶段,我行将重点推进系统软件的深度整合和深入开发、前端网点升级改建等工作,使得远程监控中心的集中管理功能得到强化和延伸,进一步提高安全防范等级。同时,不断优化我行视频监控系统硬件设备和应用软件之间的平滑位移,探索监控中心安防管理的深度和广度。让不断演化的安防技术发挥核心价值,支持业务创新,为全行整体的风险管控保驾护航。

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