四川省人民政府新闻办近日举行新闻发布会,通报全省公共服务适老化改造提升工作开展情况及下一步工作安排。省发展改革委、省民政厅、省人力资源社会保障厅、省医疗保障局、四川银保监局主要负责人参加会议并回答记者提问。
省民政厅副厅长邓为表示,积极应对人口老龄化已成为国家战略,党中央、国务院高度重视养老服务工作。目前,我省老年人口已突破1700万大关,人口老龄化率超20%,进入深度老龄化社会。公共服务适老化看似身边“小事”,实则是涉及大众生活质量的“大事”。
去年9月,我省在全国范围率先出台《四川省公共服务适老化改造提升2020年10项行动及任务清单》,紧紧围绕老年人最关注的就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”提出了“就医绿色通道优化行动、金融机构网点适老化升级行动、领取养老保险待遇资格确认足不出户行动、老年人医保经办服务优先行动”等10项行动计划,进一步改进工作流程、进一步优化生活场景、进一步畅通融入渠道,扎实抓好养老服务体系建设,全力提升老年人生活幸福感。
在就医方面,四川要求各级卫生健康行政部门加强监督检查,强化医疗机构主体责任,优化老年人就医流程。开展“智慧助老”行动,二级以上医疗机构在入口处为不使用智能手机的老年人增设“无健康码通道”,配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查,缩短等候时间。在领取养老保险待遇资格认证方面,强化领取养老保险金资格相关数据的比对核实,加快数据共享,实现“寓认证于无形”。完成社保办理APP认证功能“适老化”改造,多种形式帮助老年人进行手机APP人脸识别认证。对高龄、病残等老年人建立服务台账并提供上门认证服务。
在出行方面,全省共设置公交卡、地铁卡办理网点919个,人工服务窗口818个,公共汽车站、城市轨道交通人工服务窗口的城市覆盖率达100%。引导网约车平台公司升级约车软件,增设“一键叫车”功能,让老年人逐步实现网上无障碍叫车。
在金融服务方面,鼓励金融机构开发适合老年人群的网银和APP版本。引导老年人使用智能终端,针对老年人升级改造排号系统。推进营业网点无障碍设施改造,为因特殊原因不能亲临网点的老年人开设绿色通道,提供上门办理等形式的延伸服务。
打造居家社区智慧养老服务圈方面,加快养老服务信息化建设,88.9%的市县已建成居家社区养老服务平台。依托全省社区养老服务综合体建设,试点建设60个智慧养老社区,预计今年内全部建成投入使用。
下一步,全省将结合贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》各项要求,持续将我省公共服务适老化改造提升工作向纵深推进。