在2015年的德国汉诺威IT展上,马云展示了一个名为“Smile to Pay”的技术,选择商品并进入确认支付页面后,扫码变成“扫脸”,对着屏幕露出微笑,支付便成功了。当然,这一技术还未正式投入商用。但是,在刚刚过去的2015年圣诞节,央妈却为“刷脸”放了一个大招,其发布的《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,真刀真枪地放开了远程开户。
《通知》说:银行可通过柜面、远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具、网上银行和手机银行等电子渠道为开户申请人开立个人银行账户。有业内人士夸张估计,五成银行员工会因此而下岗。
而说起“远程开户”,就不得不提“人脸识别”。这一技术作为开户申请人身份信息远程核验手段,可有效辅助认证身份,提高银行业务流程中身份认证的自动化程度,也就是说,它可以让机器识别出“你妈是你妈”。
目前,银联、工行、农行、建行、西安银行、重庆银行等各大机构,银行部分网点就已经采用了这一技术,嵌入到自己的业务流程中。例如,重庆银行将人脸识别嵌入到直销银行当中,作为密码修改、业务申请的远程真实身份认证手段;西安银行将人脸识别嵌入到柜台与手机银行中,形成了全方位的人证合一认证系统。
“人脸是人的天然属性,不存在被窃的问题,并且由于一流人脸识别技术中存在多种活体验证环节,可防御视频及照片攻击,不会像指纹膜那样被复制指纹信息”。为上述银行提供技术支持、人脸识别服务供应商云从科技相关负责人对记者说。
但人脸识别可不是“有颜值就能任性”的。想想看,要通过电脑算法,既要能识别出网红整容前后是同一个人,又要能辨认出“韩国小姐”前十名不是同一个人,就得捕捉出人脸上的细微变化。
上述负责人介绍,一般的人脸识别只需要图像截取、人脸捕捉、特征点提取等3-4个算法模块便可以运行,但是一旦遇到光线变化、角度变化或图像模糊等便无能为力。而一流的人脸识别技术都拥有几十个算法模块,包括角度修正、3D建模等,可根据实际应用场景灵活搭配。一个看起来很简单的功能,其实可能包含了数十个模块的共同协作,没有一定的研发实力就只能购买别人的技术,调整起来比较困难。如果要应用在远程开户上,还要考虑网速、抗干扰、抗压力、误识率、硬件适配等问题,这些都比一般的银行业务流程要求更严格。
这一技术除了在金融领域,在安保、区域安防等领域,都大有可为。例如,有银行就采用了动态人脸识别考勤,与传统人脸识别相比,动态人脸识别考勤系统可以做到大规模实时考勤,路过摄像头即可考勤,如此老板再也不担心员工翘班了。
还有一些银行的部分网点采用了人脸识别智能营销机,这种机器可以自动识别客户年龄、性别等,推荐用户办理业务,并可以处理预约信息,引导和通知VIP客户,实现真正的“你帅你先办”。
不过,人脸识别技术目前还不能作为远程核验身份的单一手段,毕竟世界那么大,总有你看不清楚的人。云从科技产品总监李夏风说,“人脸识别目前既无基础标准,也没有国家或行业标准。账户事关个人财产,在没有标准的情况下,人脸识别效果无法得到保证,光刷个脸就让开户是对客户的不负责任。”
据介绍,人脸识别远程开户也会制定一个“国家标准”,届时远程账户的功能将会进一步扩充。随之,商业银行在互联网银行层面的业务竞争将加剧,银行业的竞争焦点逐渐从线下转向线上,现有的银行业竞争格局将会产生巨大变化。
曾有一部科幻剧中描绘过这样的场景:未来,只要登记了自己的脸部信息,无论是走在地铁里,还是马路上,甚至浴室镜子前,安装了摄像头并识别出脸部信息的地方,广告便无处不在。例如,你吃饭时,他对你说,“想试试这个品牌的番茄酱吗”;你刮胡子时,他说,“识别出已有法令纹,推荐XX除皱霜”;看新闻时他会说,“识别出你的新闻来源于路边社,请选择新华社客户端……”
最后,男主角选择了关闭一切电子设备。我们当然还远远未达到那一天,但科技的发展、技术的爆炸有时不以人的意志为转移,在已经到来的2016,也许要问的还有一句:谁可以拥有并使用我们的“脸”?