假期当前,当千万车辆涌入城市枢纽、景区、商场……停车场往往是考验的关键一环,这个时候最怕的不是车多,而是——道闸突然“沉默”、系统莫名“罢工”。
停充产品/系统出故障,杆不抬,车走不了。
停充产品的‘吃服务’标签,本质上是现场一刻也等不起。
海康停充在线运维系统的答案就三个词:主动预警、在线分析、远程可修。
海康停充在线运维系统,出入口抓拍机、道闸、雷达、终端和充电桩等设备均可接入,将故障自检上报、预警、日志等集成到线上,打通故障主动上报——app实时报警——远程分析——远程升级、配置的运维通路。
整个运维流程变得更主动、更便捷、更高效。
更深层的改变,在于停车场里那根紧绷的弦,终于松下来了。以前运维人员背上背着四面八方的催命电话,从早到晚穿梭在车场之间。
用户急,你更急。
但在线运维系统的出现,情况变了:系统提前预知用户问题,可以帮助停车场提前投入定位-解决问题状态。
以前“用户说:这个道闸不抬杆了”
现在“用户说:刚才道闸不抬杆了,好像没多久自己好了,是不是你们已经处理过了?”,以往需要1-3天才能闭环的运维转变为0.5-1h闭环运维服务,成为提高服务效率和质量的一个创新样本。
那么,这是否意味着从此不用“跑现场?
当然不是,但至少能显著减少运维频次和诊断时间。
在线运维系统具有项目级运维功能,支持分项目分权限管理,对应成员对设备健康状态一眼尽览。支持系统一键导出设备运行日志,运维人员在办公室即可诊断问题所在。
据统计,使用海康停充在线运维平台可帮助停车场运维,省去80%的上门奔波时间。(海康威视实验室数据)
从运维通知前置,到运维分析移动化,再到远程运维——海康停充在线运维系统自2025年上线以来,已服务上万家停车场,帮助客户革新运维方式,帮助用户感知在线运维的专业性和便捷性。
现在报名,免费试用。